Schlagwort: kundenservice

Exzellenter Kundendienst basiert auf grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnissen, die Mitarbeiter aufweisen sollten. Welche genau das sind, erfährst du hier.

Jede ausgedrückte Reklamation, egal ob mündlich oder schriftlich vorgetragen, ist ein Kundengeschenk. So gehst du professionell mit Beschwerden um!

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Doch wie können die Assistenten helfen und lohnen sie sich für dein Business? Erfahre hier mehr.

Niedrigere Preise im Bordbistro und neu geschultes Personal. Wie die Deutsch Bahn jetzt bei den Gästen punkten will und was uns künftig erwartet.

Wie lässt sich der Kundenservice verbessern? Erfahre Tipps für deinen IT-Support und erhalte einen Überblick zur Bearbeitung von Tickets.

Kundengewinnung fällt Ihnen nicht schwer, Kundenbindung dagegen sehr? 5 Goldene Regeln, mit denen Sie Kunden langfristig und nachhaltig an sich binden.

Kontaktiert ein Kunde den Kundensupport, ist meist etwas schiefgegangen. Nutzen Sie die Chance, seine Meinung über Ihr Unternehmen zu ändern!

Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.

Sie wollen Kunden gewinnen und auch behalten? Dabei ist der Service ein wichtiger Ansatzpunkt! Wie Sie das alles umsetzen: lesen Sie hier!

Wie biete ich meinen Kunden einen guten Service? Lesen Sie, wie Sie mit den drei Faktoren: Leitbild, Design und Performance Ihr Ziel erreichen!