Hier liest du, wie innovativen Lösungen Unternehmen dabei unterstützen können, einen effektiven digitalen Kundenservice anzubieten.
Max Schutte5. Juli 2023
Ein exzellenter Kundenservice basiert auf grundlegenden Fähigkeiten & Kenntnissen, die Mitarbeitende haben müssen. Klick hier.
unternehmer.de8. Dezember 2022
Wenn du deine Kundenkontakte einer Frischekur unterziehen möchten kannst du die Punkte in diesem Beitrag…
Cassandra Schlangen15. November 2022
Ousourcing ist ein aktuelles Thema, welches sowohl Startups als auch Großunternehmen interessiert. Immer häufiger werden…
unternehmer.de27. Oktober 2022
Welche Vorteile hat die künstliche Intelligenz im Bereich der IT-Sicherheit und dem Kundenservice? Hier findest…
Christian Marquardt18. Oktober 2022
Kundenbindung funktioniert langfristig, indem du Erwartungen erfüllst, personalisiert wirbst, Vertrauen aufbaust und aus Kritik lernst.
Sabine Aigner22. Juni 2022
Warum du durch intelligente Kassensysteme mehr Zeit für KundInnen hast und ein effizienteres Kauferlebnis schaffst,…
Henry Scholz15. Februar 2022
![Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]](https://unternehmer.de/wp-content/uploads/2020/01/social-media-kundenservice-8-tipps-für-dein-business-infografik-520x358.jpeg)
Wie kannst du einen Social-Media-Kundenservice aufbauen? Dieser Artikel gibt dir 5 Tipps für mehr Kundenzufriedenheit.
Robert Kirs3. Februar 2022
Hier bekommst du 4 Tipps, wie du das Beste aus deinem Kundenservice herausholen und die…
Tobias Dahm1. Februar 2022
Wie schaffst du es, deine MitarbeiterInnen für Kundenbegeisterung zu sensibilisieren? Indem du mit diesen 3…
Maja Schneider14. Dezember 2021
Woran erkennt man Unternehmen mit einer hohen Kundenorientierung? Orientiere dich an deinen Kunden, anstatt an…
unternehmer.de22. September 2021
Jeder, der sich regelmäßig im Internet informiert hat sie schon gesehen: Chatbots. Lohnt sich deren…
Gabriel Morgenstern25. August 2021
Von der Hotellerie kann man einiges über Kundenbegeisterung lernen. So machst du aus einem Einkauf…
Maja Schneider15. Juni 2021
Du möchtest, dass dich dein Kunde in guter Erinnerung behält? Wie du mit After Sales-Management…
Torsten Thau3. Mai 2021
KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum…
Dirk Zimmermann28. Oktober 2020
Wie eine optimale Customer Journey aus Sicht deiner potenziellen Kunden aussehen könnte, zeigt dir dieser…
Bastian Hammer23. Oktober 2020
Corona verändert die Go-to-Market-Strategie – und macht die digitale Transformation zum Muss für Unternehmen. 5…
Gregor Hufenreuter18. September 2020
Auf dem Markt gibt es unzählige CRM-Anbieter. Da stellt sich die Frage, welches für mich…
Tim Brettschneider15. Juni 2020
![Online-Shopping Darauf achten Verbraucher [Infografik]](https://unternehmer.de/wp-content/uploads/2020/03/online-shopping-darauf-achten-verbraucher-infografik-520x347.jpg)
Der Online-Handel wächst und wächst. Doch was sind die wichtigsten Ratgeber für die Konsumenten? Diese…
unternehmer.de13. März 2020
Immer mehr Kunden nutzen Social Media für Anfragen. Erfahre hier, wie du deinen Kundenservice an…
Tamara Todorovic9. Januar 2020
Warum solltest du Messenger für deinen Kundenservice nutzen und was musst du beachten, wenn du…
unternehmer.de6. November 2019
