Schlagwort: kundenservice

Messenger – Die Zukunft des Kundenservice für Unternehmen [Studie]

Guter Kundenservice zahlt sich aus, doch die technische Umsetzung basiert meist noch auf dem Stand der 2000-er. Messenger sind die Zukunft.
Vorsicht: 3 Negativbeispiele, wie dein Verkauf misslingt

Verkaufs-Erfolg: 3 Fehler, die dich Umsatz kosten

Kein Umsatz in Sicht? Diese 3 Negativbeispiele zeigen dir, wie du dir als Verkäufer selbst im Weg stehst und wieso du keine Kunden an Land ziehst.
Keine Kunden mehr verschrecken: 10 unmögliche Verkaufsfloskeln

Keine Kunden mehr verschrecken: 10 unmögliche Verkaufsfloskeln [+Video]

Jede Berufsgruppe hat Floskeln, die vollkommen nichtssagend sind. Wir warnen vor noch mehr Floskeln, die deinem Ruf als Verkäufer schaden können.

25 Tipps für exzellenten Kundenservice [Infografik]

Exzellenter Kundendienst basiert auf grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnissen, die Mitarbeiter aufweisen sollten. Welche genau das sind, erfährst du hier.

Checkliste: So gehst du erfolgreich mit Reklamationen um

Jede ausgedrückte Reklamation, egal ob mündlich oder schriftlich vorgetragen, ist ein Kundengeschenk. So gehst du professionell mit Beschwerden um!
Chatbot: Was es ist und ob es sich lohnt

Was ist ein Chatbot und was bringt er Unternehmen?

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Doch wie können die Assistenten helfen und lohnen sie sich für dein Business? Erfahre hier mehr.
WhatsApp for Business: Verbessere deine Kundenkommunikation

WhatsApp for Business: Verbessere deine Kundenkommunikation

Finde hier heraus, wie du mit WhatsApp Business die Kommunikation mit deinen Kunden verbesserst. 4 mögliche Anwendungsbereiche für Unternehmen.
Deutsche Bahn: Bordrestaurants und Service wird überarbeitet

Deutsche Bahn: Bordrestaurants & Service im Fokus

Niedrigere Preise im Bordbistro und neu geschultes Personal. Wie die Deutsch Bahn jetzt bei den Gästen punkten will und was uns künftig erwartet.
Support-Ticket-System: Online-Kundenservice optimieren

Support-Ticket-System: Online-Kundenservice optimieren

Wie lässt sich der Kundenservice verbessern? Erfahre Tipps für deinen IT-Support und erhalte einen Überblick zur Bearbeitung von Tickets.
Konkrete Beispiel-Formulierungen für den Verkaufsalltag

Konkrete Gesprächstipps für deinen Verkaufsalltag

Viel rumreden kann jeder, doch mit diesen konkreten Tipps kommen wir gleich auf den Punkt. Einige Sätze, mit denen du auch schwierige Kunden überzeugst.