Schlagwort: kundenservice

Corona verändert die Go-to-Market-Strategie – und macht die digitale Transformation zum Muss für Unternehmen. 5 nachhaltige Veränderungen.

Auf dem Markt gibt es unzählige CRM-Anbieter. Da stellt sich die Frage, welches für mich und mein Unternehmen genau das richtige ist.

Viele Chefs bedenken nicht, dass sie durch Automatisierung Zeit sparen können. Wir stellen dir drei Bereiche vor. So arbeitest du effizient.

Der Online-Handel wächst und wächst. Doch was sind die wichtigsten Ratgeber für die Konsumenten? Diese 7 Entscheidungshilfen nutzen die User.

Immer mehr Kunden nutzen Social Media für Anfragen. Erfahre hier, wie du deinen Kundenservice an die Bedürfnisse der Zeit anpassen kannst.

Warum solltest du Messenger für deinen Kundenservice nutzen und was musst du beachten, wenn du den Facebook Messenger einsetzt? 5 Tipps.

Guter Kundenservice zahlt sich aus, doch die technische Umsetzung basiert meist noch auf dem Stand der 2000-er. Messenger sind die Zukunft.

Kein Umsatz in Sicht? Diese 3 Negativbeispiele zeigen dir, wie du dir als Verkäufer selbst im Weg stehst und wieso du keine Kunden an Land ziehst.

Jede Berufsgruppe hat Floskeln, die vollkommen nichtssagend sind. Wir warnen vor noch mehr Floskeln, die deinem Ruf als Verkäufer schaden können.

Exzellenter Kundendienst basiert auf grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnissen, die Mitarbeiter aufweisen sollten. Welche genau das sind, erfährst du hier.