kundenservice

Kundenservice: Mann mit Headphone sitzt am Computer und berät Kunden.

Optimaler Kundenservice – So können Sie den Kunden für sich gewinnen

Erfahre, wie personalisierter Kundenservice mit individuellen Lösungen die Kundenzufriedenheit stärkt und langfristige Kundenbindung schafft.

unternehmer.de19. Dezember 2024

KI-Hub: Ein digitales Gehirn ist mit einem Prozessor verknüpft.

Digitalisierung Technik

Mit einem KI-Hub wettbewerbsfähig bleiben

Entdecke wie ein KI-Hub Unternehmen wettbewerbsfähig hält. Optimiere Prozesse, schaffe neue Wertschöpfung und definiere innovative Use Cases.

Martin Tydecks15. Oktober 2024

Digitalisierung Kunden

Spezialisierte Middleware als Universal-Übersetzer zwischen Kunde und Provider

Erfahre, wie spezialisierte Middleware die Effizienz und Transparenz der Kommunikation zwischen Kunden und Providern verbessert.

Julia Kowal19. August 2024

Handschlag zwischen Geschäftsleuten im Büro

Marketing

Wachstums- und Erfolgsbeschleuniger Service

Service gilt oft in erster Linie als Umsatz- und Margenbringer. Um den Markterfolg zu steigern, muss man ihn jedoch strategisch nutzen.

Peter Schreiber und Hartmut Pleyer1. August 2024

Kundenbindung stärken: 7 Würfel stehen auf Kleingeld.

Management

Kundenbindung stärken – mit diesen Tipps können Unternehmer punkten

Es ist wichtig, die Kundenbindung zu stärken und den Weg zu wiederholten Kaufabschlüssen zu bahnen. Wie das geht, erfährst du hier.

unternehmer.de22. November 2023

Automatisierung: Eine Geschäftsfrau prüft elektronische Dokumente am virtuellen Bildschirm.

Digitalisierung

Diese 3 Bereiche sollten automatisiert werden

Viele Chefs bedenken nicht, dass sie durch Automatisierung Zeit sparen können. Wir stellen dir drei Bereiche vor. So arbeitest du effizient.

unternehmer.de6. Oktober 2023

Digitaler Kundenservice: Über einem tablet ist eine Erde mit der Aufschrift "Service".

Digitalisierung

Digitaler Kundenservice: Wie Unternehmen durch innovative Tools und Strategien die Kundenzufriedenheit steigern können.

Hier liest du, wie innovativen Lösungen Unternehmen dabei unterstützen können, einen effektiven digitalen Kundenservice anzubieten.

Max Schutte5. Juli 2023

CRM: Eine digitale Anzeige, mit dem CRM-Schriftzug und mehreren Symbolen daneben.

Digitalisierung

So wählen Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen aus

In diesem Beitrag findest du drei Tipps, mit denen es einfach sein sollte, das richtige CRM zu finden! Klick hier.

Emorphis Technologies31. Januar 2023

Akquise: Hartnäckig bleiben & Kunden gewinnen

Management Personal

25 Tipps für einen exzellenten Kundenservice

Ein exzellenter Kundenservice basiert auf grundlegenden Fähigkeiten & Kenntnissen, die Mitarbeitende haben müssen. Klick hier.

unternehmer.de8. Dezember 2022

Kundenkontakte: Ein Gespräch zwischen einem Mitarbeiter und einer Kundin.

Management

Kundenkontakte sind ein Machtfaktor im Unternehmen

Wenn du deine Kundenkontakte einer Frischekur unterziehen möchten kannst du die Punkte in diesem Beitrag dafür nutzen.

Cassandra Schlangen15. November 2022

Marketing Verkaufen

Die 3 wichtigsten Vor- und Nachteile des Outsourcing von Kundendiensten für dein Unternehmen

Ousourcing ist ein aktuelles Thema, welches sowohl Startups als auch Großunternehmen interessiert. Immer häufiger werden Bereiche aus dem Unternehmens gelagert. Was du beim Outsourcing von Kundendiensten beachten kannst, erfährst du hier.

unternehmer.de27. Oktober 2022

Künstliche Intelligenz: Ein digitales Gehirn in einem Prozessor.

Digitalisierung Sicherheit

Künstliche Intelligenz – der kleine Helfer für besseren Kundenservice

Welche Vorteile hat die künstliche Intelligenz im Bereich der IT-Sicherheit und dem Kundenservice? Hier findest du es heraus.

Christian Marquardt18. Oktober 2022

Kooperation mit Vertriebspartnern: Effektiver zusammenarbeiten

Marketing

Kundenbindung: 5 goldene Regeln für langfristige Geschäftsbeziehungen

Kundenbindung funktioniert langfristig, indem du Erwartungen erfüllst, personalisiert wirbst, Vertrauen aufbaust und aus Kritik lernst.

Sabine Aigner22. Juni 2022

Verkaufen

Intelligente Kassensysteme – Gamechanger für Handel und Gastro?

Warum du durch intelligente Kassensysteme mehr Zeit für KundInnen hast und ein effizienteres Kauferlebnis schaffst, erfährst du hier.

Henry Scholz15. Februar 2022

Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]

Verkaufen

5 Tipps, wie Mittelständler einen Social-Media-Kundenservice aufbauen

Wie kannst du einen Social-Media-Kundenservice aufbauen? Dieser Artikel gibt dir 5 Tipps für mehr Kundenzufriedenheit.

Robert Kirs3. Februar 2022

Wie du mit negativen Online-Bewertungen umgehst

Studie

Schlechter Kundenservice?! 4 Tipps zur Optimierung [Studie]

Hier bekommst du 4 Tipps, wie du das Beste aus deinem Kundenservice herausholen und die Kundenzufriedenheit steigern kannst.

Tobias Dahm1. Februar 2022

Verkaufen

Kundenbegeisterung 2022: So bindest du dein ganzes Team ein

Wie schaffst du es, deine MitarbeiterInnen für Kundenbegeisterung zu sensibilisieren? Indem du mit diesen 3 Mythen aufräumst! Erfahre mehr.

Maja Schneider14. Dezember 2021

Customer Relationship Management: Mach deine Kunden happy!

Marketing

Kundenorientierung: Setzt du deinen Fokus auf dich oder die Kunden?

Woran erkennt man Unternehmen mit einer hohen Kundenorientierung? Orientiere dich an deinen Kunden, anstatt an dir selbst! Erfahre mehr.

unternehmer.de22. September 2021

Potenziale und Grenzen von Chatbots im HR Management

Digitalisierung

Wann ergeben Chatbots auf deiner Website Sinn – und wann nicht?

Jeder, der sich regelmäßig im Internet informiert hat sie schon gesehen: Chatbots. Lohnt sich deren Einsatz auch für deine Website?

Gabriel Morgenstern25. August 2021

Verkaufen

How-to Kundenbegeisterung: Was du von der Hotellerie lernen kannst

Von der Hotellerie kann man einiges über Kundenbegeisterung lernen. So machst du aus einem Einkauf ein nachhaltiges Shoppingerlebnis!

Maja Schneider15. Juni 2021

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

Management

Kundenbindung: Darum ist After Sales Management so wichtig

Du möchtest, dass dich dein Kunde in guter Erinnerung behält? Wie du mit After Sales-Management deine Kunden überzeugst, erfährst du hier.

Torsten Thau3. Mai 2021

Marketing

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum der Kundenservice hier eine große Rolle spielt.

Dirk Zimmermann28. Oktober 2020

Optimaler Kundenservice – So können Sie den Kunden für sich gewinnen

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