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25 Tipps für exzellenten Kundenservice [Infografik]
Exzellenter Kundendienst basiert auf grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnissen, die Mitarbeiter aufweisen sollten. Welche genau das sind, erfährst du hier.
Checkliste: So gehst du erfolgreich mit Reklamationen um
Jede ausgedrückte Reklamation, egal ob mündlich oder schriftlich vorgetragen, ist ein Kundengeschenk. So gehst du professionell mit Beschwerden um!
Was ist ein Chatbot und was bringt er Unternehmen?
Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Doch wie können die Assistenten helfen und lohnen sie sich für dein Business? Erfahre hier mehr.
Deutsche Bahn: Bordrestaurants & Service im Fokus
Niedrigere Preise im Bordbistro und neu geschultes Personal. Wie die Deutsch Bahn jetzt bei den Gästen punkten will und was uns künftig erwartet.
Support-Ticket-System: Online-Kundenservice optimieren
Wie lässt sich der Kundenservice verbessern? Erfahre Tipps für deinen IT-Support und erhalte einen Überblick zur Bearbeitung von Tickets.
Kundenbindung: 5 goldene Regeln für langfristige Geschäftsbeziehungen
Kundengewinnung fällt Ihnen nicht schwer, Kundenbindung dagegen sehr? 5 Goldene Regeln, mit denen Sie Kunden langfristig und nachhaltig an sich binden.
Customer Service: So werden genervte Kunden wieder glücklich!
Kontaktiert ein Kunde den Kundensupport, ist meist etwas schiefgegangen. Nutzen Sie die Chance, seine Meinung über Ihr Unternehmen zu ändern!
Vier Tipps für guten Customer Service!
Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.
7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung
Sie wollen Kunden gewinnen und auch behalten? Dabei ist der Service ein wichtiger Ansatzpunkt! Wie Sie das alles umsetzen: lesen Sie hier!
3 Tipps für zufriedenere Kunden dank top Service
Wie biete ich meinen Kunden einen guten Service? Lesen Sie, wie Sie mit den drei Faktoren: Leitbild, Design und Performance Ihr Ziel erreichen!
