kundenservice | unternehmer.de | Tipps für KMU und Startup

Dirk Zimmermann - 28. Oktober 2020

KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum der Kundenservice hier eine große Rolle spielt.

Bastian Hammer - 23. Oktober 2020

Wie eine optimale Customer Journey aus Sicht deiner potenziellen Kunden aussehen könnte, zeigt dir dieser Artikel - Schritt für Schritt.

Gregor Hufenreuter - 18. September 2020

Corona verändert die Go-to-Market-Strategie – und macht die digitale Transformation zum Muss für Unternehmen. 5 nachhaltige Veränderungen.

Tim Brettschneider - 15. Juni 2020

Auf dem Markt gibt es unzählige CRM-Anbieter. Da stellt sich die Frage, welches für mich und mein Unternehmen genau das richtige ist.

unternehmer.de - 27. April 2020

Viele Chefs bedenken nicht, dass sie durch Automatisierung Zeit sparen können. Wir stellen dir drei Bereiche vor. So arbeitest du effizient.

unternehmer.de - 13. März 2020

Der Online-Handel wächst und wächst. Doch was sind die wichtigsten Ratgeber für die Konsumenten? Diese 7 Entscheidungshilfen nutzen die User.

Tamara Todorovic - 9. Januar 2020

Immer mehr Kunden nutzen Social Media für Anfragen. Erfahre hier, wie du deinen Kundenservice an die Bedürfnisse der Zeit anpassen kannst.

unternehmer.de - 6. November 2019

Warum solltest du Messenger für deinen Kundenservice nutzen und was musst du beachten, wenn du den Facebook Messenger einsetzt? 5 Tipps.

Tamara Todorovic - 27. August 2019

Guter Kundenservice zahlt sich aus, doch die technische Umsetzung basiert meist noch auf dem Stand der 2000-er. Messenger sind die Zukunft.

Oliver Schumacher - 4. April 2019

Kein Umsatz in Sicht? Diese 3 Negativbeispiele zeigen dir, wie du dir als Verkäufer selbst im Weg stehst und wieso du keine Kunden an Land ziehst.

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