kundenservice

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

Management

Kundenbindung: Darum ist After Sales Management so wichtig

Du möchtest, dass dich dein Kunde in guter Erinnerung behält? Wie du mit After Sales-Management deine Kunden überzeugst, erfährst du hier.

Torsten Thau3. Mai 2021

Marketing

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum der Kundenservice hier eine große Rolle spielt.

Dirk Zimmermann28. Oktober 2020

Marketing

Optimale Marketing-Automation aus der Sicht deiner Kunden

Wie eine optimale Customer Journey aus Sicht deiner potenziellen Kunden aussehen könnte, zeigt dir dieser Artikel - Schritt für Schritt.

Bastian Hammer23. Oktober 2020

Digitalisierung

Go-to-Market-Strategie: 5 Veränderungen, die jedes Unternehmen braucht

Corona verändert die Go-to-Market-Strategie – und macht die digitale Transformation zum Muss für Unternehmen. 5 nachhaltige Veränderungen.

Gregor Hufenreuter18. September 2020

Technik

Du suchst nach einem geeigneten CRM? Ein Überblick für KMU!

Auf dem Markt gibt es unzählige CRM-Anbieter. Da stellt sich die Frage, welches für mich und mein Unternehmen genau das richtige ist.

Tim Brettschneider15. Juni 2020

Infografik

Online-Shopping: Darauf achten Verbraucher [Infografik]

Der Online-Handel wächst und wächst. Doch was sind die wichtigsten Ratgeber für die Konsumenten? Diese 7 Entscheidungshilfen nutzen die User.

unternehmer.de13. März 2020

Marketing

Facebook Messenger: 5 Tipps, wie du ihn für deinen Kundenservice nutzt

Warum solltest du Messenger für deinen Kundenservice nutzen und was musst du beachten, wenn du den Facebook Messenger einsetzt? 5 Tipps.

unternehmer.de6. November 2019

Studie

Messenger – Die Zukunft des Kundenservice für Unternehmen [Studie]

Guter Kundenservice zahlt sich aus, doch die technische Umsetzung basiert meist noch auf dem Stand der 2000-er. Messenger sind die Zukunft.

Tamara Todorovic27. August 2019

Vorsicht: 3 Negativbeispiele, wie dein Verkauf misslingt

Marketing Verkaufen

Verkaufs-Erfolg: 3 Fehler, die dich Umsatz kosten

Kein Umsatz in Sicht? Diese 3 Negativbeispiele zeigen dir, wie du dir als Verkäufer selbst im Weg stehst und wieso du keine Kunden an Land ziehst.

Oliver Schumacher4. April 2019

Marketing

Keine Kunden mehr verschrecken: 10 unmögliche Verkaufsfloskeln [+Video]

Jede Berufsgruppe hat Floskeln, die vollkommen nichtssagend sind. Wir warnen vor noch mehr Floskeln, die deinem Ruf als Verkäufer schaden können.

Oliver Schumacher13. März 2019

Management

Checkliste: So gehst du erfolgreich mit Reklamationen um

Jede ausgedrückte Reklamation, egal ob mündlich oder schriftlich vorgetragen, ist ein Kundengeschenk. So gehst du professionell mit Beschwerden um!

Anne M. Schüller1. Februar 2019

Wo sind unsere Erfinder? Gibt es keinen deutschen Mark Zuckerberg? [Kolumne]

Technik

Was ist ein Chatbot und was bringt er Unternehmen?

Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Doch wie können die Assistenten helfen und lohnen sie sich für dein Business? Erfahre hier mehr.

unternehmer.de26. November 2018

Marketing

WhatsApp for Business: Verbessere deine Kundenkommunikation

Finde hier heraus, wie du mit WhatsApp Business die Kommunikation mit deinen Kunden verbesserst. 4 mögliche Anwendungsbereiche für Unternehmen.

unternehmer.de16. November 2018

"Begegnung im Gespräch": Endlich kein Gequassel mehr! [Rezension]

Marketing

Konkrete Gesprächstipps für deinen Verkaufsalltag

Viel rumreden kann jeder, doch mit diesen konkreten Tipps kommen wir gleich auf den Punkt. Einige Sätze, mit denen du auch schwierige Kunden überzeugst.

Oliver Schumacher20. Juli 2016

Management

Customer Service: So werden genervte Kunden wieder glücklich!

Kontaktiert ein Kunde den Kundensupport, ist meist etwas schiefgegangen. Nutzen Sie die Chance, seine Meinung über Ihr Unternehmen zu ändern!

Kjetil J. Olsen9. November 2015

Finanzen

Cashflow sichern: „Ein Kunde, der nicht zahlt, ist kein Kunde!“

Ein guter Cashflow macht ein Unternehmen erst erfolgreich! Aber wie bekommt man das hin? Wir verraten Ihnen, worauf es ankommt!

Henk Vluggen28. August 2015

Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]

Marketing

Vier Tipps für guten Customer Service!

Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.

Birthe Hora24. Februar 2015

Woran erkenne ich einen guten Unternehmensberater?

Marketing

Marketing für Berater: So wird aus der Anfrage ein Auftrag!

Wie erreicht man zufriedene Kunden? Lesen Sie hier, wie Sie in 3 Schritten (Anfrage, Kontakt, Kontrakt) erfolgreiche Aufträge erzielen!

Helmut Strohmaier9. September 2014

Marketing

Vermeiden Sie diese Todsünden im Umgang mit Messekontakten!

Eine Messe ist der perfekte Orte, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Neukunden zu gewinnen. Diese Fehler sollten Sie hierbei vermeiden!

Tim Wiengarten17. Juni 2014

Marketing

Die perfekte Kontaktpflege: 3 Tipps für intensive Kundenbindung!

Ihre persönlichen VIPs: A-Kontakte! Lesen Sie in folgendem Artikel Tipps und Tricks für die perfekte Kontaktpflege!

Giso Weyand20. März 2014

Marketing

3 Tipps für zufriedenere Kunden dank top Service

Wie biete ich meinen Kunden einen guten Service? Lesen Sie, wie Sie mit den drei Faktoren: Leitbild, Design und Performance Ihr Ziel erreichen!

Dirk Zimmermann9. November 2013

geminiphoto zu Tue Gutes und rede darüber: Zur Aktualität eines alten Wahlspruchs
The discussion about tue gutes und rede darüber: zur aktualität eines alten wahlspruchs raises some really valid points. This perspective…
Adventskalender bedrucken lassen zu Der Nikolaustag im Büro: Frohe Überraschungen als Team-Stärker
Was auch super "funktioniert" sind bedruckte Adventskalender mit Logo. Also nicht nur die "Hülle" bedrucken, sondern auch wirklich die Schokolade…
shuu3833 zu Cashflow sichern: Solide Finanzierung im Mittelstand
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Kundenbindung: Darum ist After Sales Management so wichtig

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