Unter Burnout versteht man eine Stressreaktion, die meist beruflich engagierten Personen widerfährt. Kennzeichen für diese Reaktion können enorme Erschöpfung, zynischer Umgang mit Kollegen, geringe Leistungszufriedenheit und Frustration sein. Häufig tritt diese Art von Krankheit in sozialen Berufen mit starkem Kontakt zu anderen Personen auf. Die geforderte Freundlichkeit wird aber auch in weiteren Berufsfeldern benötigt (z.B. Verkäufer, Stewardess, Animateure) und kann daher in vielen unterschiedlichen Arbeitsbereichen zu einem Burnout führen.
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