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Serviceleitung: Der richtige Mitarbeiter am richtigen Platz!
Auch Servicepersonal muss geführt werden. Diese Eigenschaften sollten künftige ServiceleiterInnen mitbringen.
7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung
KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum der Kundenservice hier eine große Rolle spielt.
Servicevertrieb: So verdienst du mit Serviceleistungen Geld
Traditionell werden in der Investitionsgüterindustrie viele Serviceleistungen von den HerstellernInnenfür ihre KundInnen (scheinbar) kostenlos erbracht.
Synergieeffekte im Verkauf: Die Win-Win-Strategie
Geld allein macht noch keinen Erfolg aus. Clevere Synergieeffekte helfen dir, noch mehr aus deinem Verkauf herauszuholen. So geht's!
Support-Ticket-System: Online-Kundenservice optimieren
Wie lässt sich der Kundenservice verbessern? Erfahre Tipps für deinen IT-Support und erhalte einen Überblick zur Bearbeitung von Tickets.
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Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.
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In 3 Schritten das mobile ERP-System einführen!
Wie nutzt man mobile ERP-Systeme für das Unternehmen? Lesen Sie für welche Prozesse ERP notwendig ist & eine Checkliste mit allen Tipps!
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Wie biete ich meinen Kunden einen guten Service? Lesen Sie, wie Sie mit den drei Faktoren: Leitbild, Design und Performance Ihr Ziel erreichen!
Location-based Services & mobiles Internet: Nutzen Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen!
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