service

Escort und Geschäftsreisen: Unternehmer steht im Flughafen vor einem großen Fenster und schaut auf sein Smartphone. Draußen fliegt ein Flugzeug.

Digitalisierung Management

Begleitservices und Geschäftsreisen: Diskrete Services in der digitalen Ära

Erfahre, wie digitale Plattformen Begleit-Services für Geschäftsreisende transparenter und sicherer gemacht haben.

unternehmer.de27. Februar 2025

Management Unternehmen

Serviceleistungen verkaufen: 7 Praxis-Tipps

Service ist ein Schlüsselinstrument für viele Unternehmen. Mit diesen sieben Tipps lässt sich das Servicegeschäft systematisch ausbauen.

Peter Schreiber2. August 2024

Kundenbindung stärken: 7 Würfel stehen auf Kleingeld.

Management

Kundenbindung stärken – mit diesen Tipps können Unternehmer punkten

Es ist wichtig, die Kundenbindung zu stärken und den Weg zu wiederholten Kaufabschlüssen zu bahnen. Wie das geht, erfährst du hier.

unternehmer.de22. November 2023

Verpackungsregister: Ein großer Verpackungshaufen.

Umwelt

Neue Meldepflichten zum Verpackungsregister fordern den Handel

Die neuen Meldepflichten zum Verpackungsregister können Dich als UnternehmerIn in Handel oder Gastronomie betreffen! Klick hier.

Dr. Günter Kaindl29. Dezember 2022

Akquise: Hartnäckig bleiben & Kunden gewinnen

Management Personal

25 Tipps für einen exzellenten Kundenservice

Ein exzellenter Kundenservice basiert auf grundlegenden Fähigkeiten & Kenntnissen, die Mitarbeitende haben müssen. Klick hier.

unternehmer.de8. Dezember 2022

Verkaufen

Synergieeffekte im Verkauf: Die Win-Win-Strategie

Geld allein macht noch keinen Erfolg aus. Clevere Synergieeffekte helfen dir, noch mehr aus deinem Verkauf herauszuholen. So geht's!

Andreas C. Fürsattel17. Juni 2022

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

Management

Kundenbindung: Darum ist After Sales Management so wichtig

Du möchtest, dass dich dein Kunde in guter Erinnerung behält? Wie du mit After Sales-Management deine Kunden überzeugst, erfährst du hier.

Torsten Thau3. Mai 2021

Management

Serviceleitung: Der richtige Mitarbeiter am richtigen Platz!

Auch Servicepersonal muss geführt werden. Diese Eigenschaften sollten künftige ServiceleiterInnen mitbringen.

Matthias Fitzner4. November 2020

Marketing

7 Service-Marketing-Strategien zur Kundengewinnung

KundInnen gewinnen und binden ist heute gar nicht so einfach? Im Artikel erfährst du, warum der Kundenservice hier eine große Rolle spielt.

Dirk Zimmermann28. Oktober 2020

Verkaufen

Servicevertrieb: So verdienst du mit Serviceleistungen Geld

Traditionell werden in der Investitionsgüterindustrie viele Serviceleistungen von den HerstellernInnenfür ihre KundInnen (scheinbar) kostenlos erbracht.

Klaus Weber12. Oktober 2020

Marketing

Support-Ticket-System: Online-Kundenservice optimieren

Wie lässt sich der Kundenservice verbessern? Erfahre Tipps für deinen IT-Support und erhalte einen Überblick zur Bearbeitung von Tickets.

Dipl.-Kfm. Ralf Quaas21. Februar 2017

Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]

Marketing

Vier Tipps für guten Customer Service!

Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.

Birthe Hora24. Februar 2015

Projektmanagement einmal positiv! [Rezension]

Bücher

„Das beste Anderssein ist Bessersein“ – Die Geheimnisse echter Service-Excellence [Rezension]

Sie wollen, dass Ihr Unternehmen aus der Masse heraussticht? Erfahren Sie wie das geht!

Franziska Schindler27. Oktober 2014

Technik

In 3 Schritten das mobile ERP-System einführen!

Wie nutzt man mobile ERP-Systeme für das Unternehmen? Lesen Sie für welche Prozesse ERP notwendig ist & eine Checkliste mit allen Tipps!

Henk Vluggen25. Juni 2014

Marketing

3 Tipps für zufriedenere Kunden dank top Service

Wie biete ich meinen Kunden einen guten Service? Lesen Sie, wie Sie mit den drei Faktoren: Leitbild, Design und Performance Ihr Ziel erreichen!

Dirk Zimmermann9. November 2013

Marketing

Location-based Services & mobiles Internet: Nutzen Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen!

Sie möchten das Image Ihres Unternehmen durch mobiles Internet verbessern? Lesen Sie die besten Tipps und das Fachwissen zum mobilen Internet!

Dirk Zimmermann11. September 2013

Marketing

Wachstum dank After Sales Service: So binden Sie Ihre Kunden an sich!

Der After Sales ist häufig nicht so ertragreich, wie er eigentlich sein könnte. Das können Sie tun, um mit den Service mehr zu verdienen.

Matthias Mahnel3. Juli 2013

Reparatur mit fairer Kontrolle der Kosten: Interview mit Wilm Prawitt von fixoo.de

Gründung Interview

Reparatur mit Kontrolle der Kosten: Interview mit Wilm Prawitt von fixoo.de

Der Gründer des Reparaturservices fixxoo.de stellt sein Startup im Interview vor und beantwortet Fragen zu Aufbau und Entwicklung der Webseite.

unternehmer.de28. Juni 2013

Marketing

Stiefkind „Service“: Wie man mit dem Aftersales Geld verdienen kann

Viele Firmen nutzen den Aftersales bzw. Service nicht, um Umsatz oder Gewinn zu machen. Dabei kann sich das lohnen. Wie, erfahren Sie hier.

Alexander Fuchs28. Mai 2013

Marketing

So zeigt sich Ihr Service von seiner besten Seite!

Das Image eines Serviceanbieters wird stark von seiner Perfomance bestimmt, eine durchgängige Qualität für den Kunden gewährleisten.

Dirk Zimmermann4. April 2013

Verhandlungstechnik (Teil XVIII): Die Einigung – Sie sind am Ziel!

Marketing

Kundenbindung: Warum Sie Ihre Kunden wie Freunde behandeln sollten!

Kunden wie Freunde behandeln, geht das eigentlich? Laut Frey ist das sogar der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens. Wie es klappt, lesen Sie hier.

Jürgen Frey28. November 2012

Marketing

„Das kann ich gebrauchen!“ – Mit gutem Service zu mehr Kunden

Der Service eines Unternehmens wird immer wichtiger, denn mit Hilfe eines guten Service können Sie Kunden für sich gewinnen.

Dirk Zimmermann12. Oktober 2012

Begleitservices und Geschäftsreisen: Diskrete Services in der digitalen Ära

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