Unternehmen haben im Idealfall eine klare Vorstellung von ihren Produkte. Doch werden sie von den Kunden auch wie gewünscht wahrgenommen?
Philipp Rodewald30. November 2020
![Vom nervigen Verkäufer zum gefragten Lösungsanbieter [Praxistipp]](https://unternehmer.de/wp-content/uploads/2020/03/vom-nervigen-verkäufer-zum-gefragten-lösungsanbieter-520x347.jpg)
Bist du es leid, die Rolle des nervigen Verkäufers einzunehmen? Lies hier, was du ändern kannst und wie wichtig deine innere Haltung ist.
Christina Bodendieck16. März 2020
Du musst deine Preise erhöhen, aber weißt nicht, wie du es deinen Kunden erzählen sollst? Hier sind 3 Tipps, wie du richtig damit umgehst.
unternehmer.de5. Februar 2020
Eine Fitnessstudio-Betreiberin klagte gegen die Benotungsmethoden beim Bewertungsportal Yelp - ohne Erfolg. Mehr Infos dazu gibt es hier.
unternehmer.de22. Januar 2020
Deutsche Verbaucher kaufen regional ein und unterstützen die lokale Wirtschaft. Die Argumente für den Einkauf in selbstständigen Geschäften.
Tamara Todorovic1. Oktober 2019
Von A wie Ausstecher bis Z wie Zuckerschock: Mit diesen kreativen Ostergeschenken machst du allen eine Freunde. Lass dich inspirieren!
unternehmer.de8. April 2019
Kundenbedürfnisse können unterschiedlicher nicht sein. Wir haben einige Kundentypen festgelegt und geben Tipps zur beiderseitigen Zufriedenheit.
Michael Maußner27. Juli 2017
Wie wahrscheinlich ist es, dass Kunden dein Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen? Ermittle die Kundenzufriedenheit und nutze sie für mehr Erfolg.
Klaus Steven9. Dezember 2016
Kontaktiert ein Kunde den Kundensupport, ist meist etwas schiefgegangen. Nutzen Sie die Chance, seine Meinung über Ihr Unternehmen zu ändern!
Kjetil J. Olsen9. November 2015
Ewig lange Umfragen? Das nervt! Doch Kunden-Feedback ist unglaublich wichtig. Lars van Wieren erzählt uns im Interview, worauf es dabei ankommt.
unternehmer.de7. Juli 2015
![Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]](https://unternehmer.de/wp-content/uploads/2020/01/social-media-kundenservice-8-tipps-für-dein-business-infografik-520x358.jpeg)
Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.
Birthe Hora24. Februar 2015
![Herzenssache Kunde: Kundenzufriedenheit durch Clienting [Rezension]](https://unternehmer.de/wp-content/uploads/2014/12/rezension-herzenssache-kunde-e1418828423789-520x343.jpg)
Sichern Sie sich Ihre Kunden langfristig! Befolgen Sie diese einfachen Ratschläge aus den Buch "Herzenssache Kunde"!
Franziska Schindler20. Januar 2015
Wie können Sie mit professionellem Personalmanagement die Produktivität Ihres Unternehmens steigern? Die Antwort dazu in folgendem Artikel.
Dipl.- Geogr. Helen Schrader19. November 2013
Sie möchten mehr Kunden gewinnen und mit diesen auch erfolgreich Aufträge abschließen? Mit diesen vier Tipps zum garantierten Erfolg.
Rami Badouch16. Oktober 2013
Warum ist das Einführen eines QMS so wichtig? Welche Vorteile bietet es und welche Auswirkungen hat es? Alle Antworten in diesem Artikel.
Elen Roge9. Oktober 2013
Warum in der Touchpoint Analyse so viel Potential steckt und wie Sie diese Kontaktpunkte verbessern können beantwortet Ihnen folgender Artikel.
Anne M. Schüller24. September 2013
Wer würde schon in ein Geschäft zurückkehren, dessen Verkäufer unverschämt war? Niemand! Freundlichkeit ist im Servicebereich das A und O.
Christina Bodendieck9. August 2013
Lange Fragebögen zur Kundenzufriedenheit sind überholt. Stellen Sie Ihren Kunden lieber ein paar wenige, aber konkrete Fragen. So geht's!
Anne M. Schüller24. April 2013
Unternehmen sind immer wieder mit Themen zur Bedarfsorientierung ihres Produktangebotes konfrontiert. Eine smarte Kombination von Vorteilen quantitativer Standarttools mit den Möglichkeiten der Insights Generierung in qualitativen Ansätzen bietet hier optimierte Lösungen.
Kathrin Michaelsen14. Juni 2012
Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven Weiterempfehlen zu bewegen. Um diese Potenziale auszuschöpfen, müssen die Mitarbeiter vom standardisierten ‚Müssen‘ ins kundenfokussierte ‚Wollen‘ gebracht werden.
Anne M. Schüller12. April 2012
Johanna M. Pabst erklärt, was Unternehmen tun sollten, um eine herausragende Servicequalität zu erreichen, die auch schwierige Kunden zufrieden stellt.
Johanna M. Pabst16. Juni 2011
Liebes Unternehmer-Team, danke, dass ihr dieses wichtige Thema in eureem Blog eingebaut habt. Viele sind mit der neuen Version sicherlich…
Liebes Team, danke für diesen wertvollen Beitrag. Ihr klärt sehr gut über Affiliate-Portale auf und macht es dem Leser alles…
very good jon admin. very useful to me mersii