Klaus Steven

Warum nehmen wir Kritik von weiblichen Chefs schlechter an?

Management

Diese Fehler verzeiht dir kein Kunde im Verkaufsgespräch

Welche Fehler solltest du im Verkaufsgespräch unbedingt vermeiden? Transparenz & Offenheit sind nur zwei von den Faktoren, die wichtig sind.

Klaus Steven9. Juni 2022

Hier erfährst du, wie du die Kompetenzen deiner MitarbeiterInnen richtig einbindest.

Marketing Verkaufen

Effektivität im Vertrieb: 3 Tipps für den Einsatz von Farmer & Hunter

Wie setzt man Hunter & Farmer effektiv im Vertrieb ein? Hier erfährst du, wie du die Kompetenzen deiner MitarbeiterInnen richtig einbindest.

Klaus Steven13. Juli 2021

Marketing Verkaufen

Bedürfnisorientiertes Verkaufen: Was will dein Kunde?

Ein erfolgreicher Verkäufer denkt an eine langfristig funktionierende Kundenbeziehung. Welche Kompetenzen er dafür braucht, erfährst du hier.

Klaus Steven22. November 2018

Marketing

Sales 4.0: Ersetzt der Algorithmus die Verkäuferkompetenz?

Verkäufer müssen gewisse Kompetenzen aufweisen. Aber könnte ein Big Data Algorithmus diese Kompetenzen ersetzen? Diese Frage klären wir.

Klaus Steven6. November 2018

Management

7 Coaching-Stolpersteine und wie du sie aus dem Weg räumst

Eigentlich gehört Coaching zu den effektivsten Weiterbildungsoptionen, um Mitarbeiter zielgenau zu entwickeln. Aber Vorsicht vor diesen 7 Fehlern!

Klaus Steven1. August 2017

Management

Benchmarking im Vertrieb: 5 Thesen zur Performancesteigerung

Wieso ist eine Kombination aus Verkaufsleiter & Feld-Coach geeignet? 5 Gründe, wieso Benchmarking Vertriebsmitarbeiter gezielt weiterbilden kann.

Klaus Steven3. März 2017

Marketing

Net Promoter Score: Ermittle die Zufriedenheit deiner Kunden

Wie wahrscheinlich ist es, dass Kunden dein Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen? Ermittle die Kundenzufriedenheit und nutze sie für mehr Erfolg.

Klaus Steven9. Dezember 2016

Kollagen Institut zu Vorsorgeuntersuchungen: Warum sie wichtiger sind denn je
Vorsorgeuntersuchungen sind heute wichtiger denn je, weil viele Beschwerden lange unbemerkt bleiben. Wer früh checkt, kann Risiken erkennen, bevor sie…
Messetasche zu Onboarding-Pakete für effektives Employer Branding
Ein absolut wichtiger Impuls! Das Onboarding-Paket ist oft der erste physische Kontaktpunkt mit der neuen Unternehmenskultur. Aber Hand aufs Herz:…
homepage zu Betriebsübergang: So informierst du deine Mitarbeiter korrekt
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