

Die Kundenpflege (CRM) wird als strategisches Verfahren zur vollständigen Planung, Optimierung und Umsetzung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden verstanden. Es geht insbesondere darum, eine langfristige Kundenorientierung zu erzeugen indem das CRM als Unternehmensphilosophie in die Prozesse einfließt. Auf unternehmer.de findest du hilfreiche Informationen zum Thema „Customer Relationship Management“ für Gründer, Selbständige und KMU.
Danke für den spannenden Artikel – hat wirklich zum Nachdenken angeregt!
Als Ghostwriter kann ich nur sagen: der Artikel bringt die rechtliche Lage ziemlich nüchtern auf den Punkt. Und ja –…
Danke für den Beitrag. Online Marketing + Website wird immer wichtiger.