Die Kundenpflege (CRM) wird als strategisches Verfahren zur vollständigen Planung, Optimierung und Umsetzung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden verstanden. Es geht insbesondere darum, eine langfristige Kundenorientierung zu erzeugen indem das CRM als Unternehmensphilosophie in die Prozesse einfließt. Auf unternehmer.de findest du hilfreiche Informationen zum Thema „Customer Relationship Management“ für Gründer, Selbständige und KMU.
Schlagwort: CRM
Warum du bei deinem CRM nicht auf KI verzichten solltest
Customer Relationship Management (CRM) ist wichtig für jedes Unternehmen. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) im CRM hast du viele Vorteile.
Darum solltest du dein CRM-System mit der Marketing Automation verbinden
Du möchtest neue Kunden effizient gewinnen? Darum kann es dir helfen dein CRM-System mit der Marketing-Automation zu verbinden.
Customer Relationship Management: Mach deine Kunden happy!
Warum ist das Einführen eines CRM-Systems beinahe unerlässlich? Welche Bereiche profitieren davon? Die Antwort in folgendem Artikel.
Erfolgreicher Vertrieb: Mit CRM-Software Kunden gewinnen und halten
B2B-Akquise: Durch den Einsatz von CRM-Software wird dein Vertrieb erfolgreicher! 4 Gründe, wie du dich so auf deine KundInnen fokussierst.
Warum du dein CRM-System in der Cloud hosten solltest
Beim Thema CRM aus der Cloud sind viele KMUs noch immer relativ zurückhaltend. Folgende sechs Fragen unterstützen dich in der Entscheidung.
Du suchst nach einem geeigneten CRM? Ein Überblick für KMU!
Auf dem Markt gibt es unzählige CRM-Anbieter. Da stellt sich die Frage, welches für mich und mein Unternehmen genau das richtige ist.
CRM-Systeme für KMU: Diese 5 Fragen solltest du dir stellen!
Kundenmanagement-Software, sogenannte CRM-Systeme, sind in der Regel extrem komplex und sperrig. Für Kleinbetriebe ist das sehr ungeeignet.
7 Regeln für einen qualitativen Forecast
Regelmäßig versuchst du, mit deinem Forecast in die Zukunft zu blicken & deinem Unternehmen eine Umsatzplanung zu ermöglichen. Doch denk an diese Regeln!
CRM: Häufige Fehler und die 5 wichtigsten Trends
Die Kundenbindung bestimmt den Erfolg eines Unternehmens. Die 5 wichtigsten CRM-Trends und welche Probleme häufig bei der Umsetzung auftreten.
Onlinewerbung im B2B-Bereich: 6 grundlegende Tipps
Sie wollten schon immer mal wissen, worauf es bei Onlinewerbung ankommt? Wir verraten es Ihnen in diesem Artikel!