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Empfehlungsmarketing

Das Empfehlungsmarketing (umgangssprachl.: Mundpropaganda) ist ein Instrument zur Neukundengewinnung; dies erfolgt durch Bewertungen und Rezensionen von Kunden für potenzielle Neukunden.
Von zentraler Wichtigkeit ist dabei selbstredend, dass der Kunde mit den Leistungen des Anbieters bzw. Unternehmens zufrieden ist.