Wie man eine florierende Unternehmenskultur aufbaut

Unternehmenskultur: Mehrere Blätter mit den Buchstaben C-U-L-T-U-R-E auf einem Tisch.
Wie man eine florierende Unternehmenskultur aufbaut - Foto: © Jacob Lund - stock.adobe.com

Bruce Daisley, Sunday Times-Bestsellerautor und Gastgeber des führenden britischen Business-Podcasts Eat Sleep Work Repeat, spricht mit Workspace über die Entwicklung einer Unternehmenskultur in einer Pandemie.

Der Versuch, eine Unternehmenskultur aus der Ferne aufzubauen, ist ein äußerst schwieriges Unterfangen. Wie kann man die persönlichen Treffen und den persönlichen Kontakt ersetzen, die alle Unternehmen brauchen, um innovativ zu sein, zu motivieren und eine blühende Kultur zu schaffen? Kann man in einer virtuellen Umgebung ein Gefühl der Zugehörigkeit schaffen?

Laut einer im Mai 2020 veröffentlichten Umfrage des Managementdienstleisters Deloitte sind 93 Prozent der Befragten der Meinung, dass das Gefühl der Zugehörigkeit die Leistung eines Unternehmens fördert.

Einem aktuellen Bericht des Achievers Workforce Institute zufolge hat sich jedoch jeder dritte Beschäftigte während der COVID-19-Krise von seinem Unternehmen und seinen Kollegen abgekoppelt gefühlt.

Fernarbeit hat die Unternehmen am Laufen gehalten, aber in welchem Maße hat die Unternehmenskultur darunter gelitten?

Bruce Daisley, Autor des Bestsellers „The Joy of Work“ (Die Freude an der Arbeit) der Sunday Times, gibt Ratschläge für die Aufrechterhaltung einer gedeihlichen Arbeitsplatzkultur – wo auch immer Ihr Team sich befindet.

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1. Bauen Sie etwas „Bewusstes“ auf

Eine lebendige Unternehmenskultur erfordert tägliches Engagement und Anstrengung, um sie aufrechtzuerhalten, insbesondere wenn die Teams auf verschiedene Standorte verteilt sind, erklärt Bruce.

„Für viele Organisationen war die Unternehmenskultur eine beiläufige Angelegenheit. Sie war eher ein Gefühl der Unternehmen, als dass sie sich aktiv darum bemüht hätten“

Bruce Daisley

Lockdown bot die Gelegenheit, über die derzeitigen Praktiken nachzudenken und darüber, was nötig ist, um etwas Stärkeres für die Zukunft aufzubauen. Anstatt sich einfach auf die natürliche Teambeziehung zu verlassen, die durch Gespräche zwischen den Schreibtischen entsteht, schlägt Bruce vor, die Art und Weise, wie sich Ihr Unternehmen „anfühlt“, aktiv zu überwachen und zu bewerten. Das bedeutet, dass Sie Mitarbeiterbefragungen durchführen sollten, um die Teamleistung und den Zusammenhalt im Unternehmen zu bewerten.

Die Werbeagentur Creature, über die in Eat Sleep Work Repeat berichtet wird, hat eine, wie Bruce es nennt, „inspirierende Führungsrolle“ beim Aufbau einer „absichtlichen“ Kultur übernommen. Der Gründer Dan Cullen-Shute verwendet Mitarbeiterbefragungen, um die Wünsche seines Teams zu ermitteln. Jetzt testet er sechs Monate lang ein neues Arbeitsmuster – so genannte „energiegeladene Mittwochs und Donnerstags im Büro“, so Bruce. Dies ist das, was Creature als „3:2-Modell“ bezeichnet hat. Dan hat sein Team gebeten, an zwei Tagen in der Woche im Büro zu sein, um das zu genießen, was er „den unmöglich zu reproduzierenden Kick, von anderen brillanten, sprudelnden Menschen umgeben zu sein“ nennt. Er hofft, durch Experimente etwas aufbauen zu können, das für alle Beteiligten wirklich spannend ist.

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2. Ermutigung zu zwangloser Interaktion

„Professor Sandy Pentland vom Massachusetts Institute of Technology hat herausgefunden, dass Diskussionen, die außerhalb von Meetings stattfinden, oft am wirkungsvollsten sind“, sagt Bruce. Diese ungeplanten Momente ermöglichen es uns, unsere Gedanken zu „dekomprimieren“ und wertvolle Verbindungen zu anderen aufzubauen.

Bruce fährt fort: „Wenn wir eine Diskussion führen und der Chef nicht anwesend ist, können wir oft ein ehrlicheres Gespräch mit unseren Kollegen darüber führen, was gut und was schlecht gelaufen ist. Wir sprechen über eine schreckliche Sitzung, die wir gerade hinter uns haben, fangen beide an zu lachen, und das Band zwischen uns wird enger geknüpft.“

Dies ist in einer Büroumgebung leicht zu bewerkstelligen, aber an Tagen, an denen die Mitarbeitenden an einem anderen Ort arbeiten, kann ein virtueller Raum, in dem sich die Teams zwanglos unterhalten können, den physischen sozialen Interaktionen ein Stück weit entsprechen.

Das Ingenieurbüro Babcock, das auch im Podcast von Bruce Daisley vorgestellt wurde, nutzt die digitale Plattform Hive Learning, um virtuelle „Kamingespräche“ abzuhalten. Dies ist ein entspannter Ort, an dem mundgerechte Inhalte geteilt werden, die von den Teilnehmern „geliked“, kommentiert und diskutiert werden können. Die Plattform trägt dazu bei, dass das Team trotz unterschiedlicher Arbeitszeiten und -orte in Verbindung bleibt.

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3. Timen Sie Ihre Einführungen gut

Viele CEOs stehen vor der Herausforderung, neue Teammitglieder aus der Ferne einzustellen, und haben Schwierigkeiten, sie in ihre Arbeitskultur einzubinden.

„Jemand, der Sie unter seine Fittiche nimmt, Ihnen Anleitung und Unterstützung bietet oder Sie zu Besprechungen einlädt – all diese Anzeichen sind nicht vorhanden, wenn Sie aus der Ferne arbeiten“

Bruce Daisley

Wenn Sie den Einführungsprozess eines Mitarbeiters auf einen Tag legen, an dem Ihr Team im Büro ist, können Sie ihn viel besser in Ihre Kultur integrieren. Virtuellen Einführungen fehlt oft das persönliche Gefühl und die Substanz, die nötig sind, um ein Gefühl der „Zugehörigkeit“ zu erzeugen.

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4. Experimentieren Sie weiter

Es gibt keinen Plan oder eine endgültige Antwort für die Erhaltung und Pflege der Unternehmenskultur inmitten einer Pandemie.

„Abwechslung scheint das Rezept zu sein“, sagt Bruce. „Einige Unternehmen veranstalten Versammlungen im Freien für ihre Teams, andere holen ihre Mitarbeiter für ein paar Tage in der Woche zurück ins Büro, um zu versuchen, ein gewisses Maß an Normalität wiederherzustellen.“

Wenn Sie darauf eingehen, was funktioniert und was nicht, und Ihren Mitarbeitern zuhören, wird Ihre Kultur wachsen und gedeihen, bis die Normalität zurückkehrt.

Dieser Artikel wurde von Workspace auf Englisch verfasst und auf www.workspace.co.uk veröffentlicht. Wir haben ihn für euch übersetzt, damit wir uns mit unseren LeserInnen zu relevanten Themen austauschen können.

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