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Empfehlungen für das Vermarkten industrieller Serviceleistungen (Teil II) Marketing

Empfehlungen für das Vermarkten industrieller Serviceleistungen (Teil II)

Eine besondere Herausforderung des Servicemarketing ist der immaterielle Charakter der zu verkaufenden Leistungen. Da im Unterschied zum Produktverkauf potenzielle Kunden nichts vorgeführt werden kann, ist die Kommunikation im Vermarktungsprozess besonders wichtig. Bei deren Ausgestaltung sollten Sie Fragen beantworten wie:
Peter Schreiber
8. Juli 2010