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Serviceleistungen: So entwickeln Sie ein erfolgreiches Vermarktungskonzept! MarketingVerkaufen

Serviceleistungen: So entwickeln Sie ein erfolgreiches Vermarktungskonzept!

Wir wollen mit Serviceleistungen mehr Umsätze und höhere Erträge erzielen. Das betonen viele Industriegüterunternehmen seit Jahren. Doch nur wenige erzielen mit Serviceleistungen bereits den angestrebten Umsatzanteil. Das belegt eine Studie der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung Peter Schreiber & Partner,…
Peter Schreiber
22. September 2010
Empfehlungen für das Vermarkten industrieller Serviceleistungen (Teil II) Marketing

Empfehlungen für das Vermarkten industrieller Serviceleistungen (Teil II)

Eine besondere Herausforderung des Servicemarketing ist der immaterielle Charakter der zu verkaufenden Leistungen. Da im Unterschied zum Produktverkauf potenzielle Kunden nichts vorgeführt werden kann, ist die Kommunikation im Vermarktungsprozess besonders wichtig. Bei deren Ausgestaltung sollten Sie Fragen beantworten wie:
Peter Schreiber
8. Juli 2010