In einer Welt, in der Social-Media-Kanäle zu den wichtigsten Plattformen für die Verbreitung von Informationen und Meinungen gehören, wird es für Unternehmen immer wichtiger, eine Präsenz auf diesen Plattformen zu haben. Eine Möglichkeit, die Reichweite einer Organisation zu erhöhen und ihre Botschaften zu verbreiten, ist der Einsatz von UnternehmensbotschafterInnen. Sie können helfen, das Image einer Organisation zu stärken und die Marke nach vorne zu bringen.

„Corporate Influencer sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um auf Augenhöhe mit ihren Kunden zu kommunizieren und ihre Botschaften effektiver zu verbreiten“

Anne M. Schüller

Die Bedeutung von solchen Social-Media-BotschafterInnen für Unternehmen wird auch von einigen renommierten Publikationen wie Forbes anerkannt. Forbes berichtet, dass das Thema in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen wird und Unternehmen, die keine entsprechenden Programme implementieren, das Nachsehen haben werden.

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Trends, die für die Verwendung von Corporate Influencer sprechen Vertrauen aufbauen

Die Social-Media-BotschafterInnen können helfen, Vertrauen in die Organisation aufzubauen, da sie als glaubwürdige Quellen für Informationen angesehen werden.

1. Authentizität: Durch die Verwendung von UnternehmensbotschafterInnen kann eine Organisation ihre Authentizität und Persönlichkeit zeigen.

2. Reichweite erhöhen: Die Social-Media-BotschafterInnen können helfen, die Reichweite einer Organisation zu erhöhen, da sie über ihre eigenen Netzwerke hinausgehen und potenziell neue Zielgruppen ansprechen können.

3. Mitarbeitendenbindung: Mitarbeitende, die als Corporate InfluencerInnen tätig sind, fühlen sich oft stärker mit der Organisation verbunden und können als BotschafterInnen für eine positive Arbeitgebendenmarke fungieren. Eine Studie von LinkedIn ergab, dass Mitarbeitende, die als MarkenbotschafterInnen aktiv sind, sich um 27 Prozent stärker mit ihrem Unternehmen identifizieren als KollegInnen, die nicht als solche tätig sind (LinkedIn, 2018).

4. Wettbewerbsvorteil: Unternehmen, die auf diese Methode setzen, können sich von Mitbewerbenden abheben und ihr Image sowie ihre Reichweite verbessern.

Es gibt einige wichtige Schritte, die bei der Implementierung eines Corporate-Influencer-Programms zu beachten sind. Dazu gehört die Identifizierung von geeigneten KandidatInnen, die Schulung von BotschafterInnen in Bezug auf Botschaften und Kommunikationsstile, Integration in die Unternehmensstrategie sowie die Überwachung der Ergebnisse.

Das Potenzial von Corporate Influencer-Programmen

Wenn auch du dein Unternehmen weiter nach vorne bringen willst, ist Corporate Influencing dafür eine gute Möglichkeit. Dies ist eine Strategie, bei der Mitarbeitende und andere Insider auf Social-Media-Plattformen und anderen Kanälen ihr eigenes Unternehmen unterstützen und bewerben. Dadurch können Unternehmen eine größere Reichweite und Glaubwürdigkeit erreichen. Die Empfehlungen und Bewertungen von Mitarbeitenden werden nämlich als glaubwürdiger und vertrauenswürdiger angesehen als herkömmliche Werbung. Corporate Influencing verbessert auch das Image und die Kultur des Unternehmens, die Mitarbeitendenbindung und -motivation und hilft KundInnen, Empathie für Ihre Marke aufzubauen.

Ein Unternehmen, welches Corporate Influencing geschickt zu nutzen wusste, ist die Hamburger Personalberatung HireWorks. Schon als kleines Scaleup-Unternehmen wusste es um die Bedeutung der Mitarbeitenden in den sozialen Medien Bescheid. In einem Workshop haben sich dann drei Mitarbeitenden gefunden, die gerne den Ruf und die Reichweite des Unternehmens verbessern wollten.

Als Kanal für das Corporate-Influencing-Programm wurde schließlich LinkedIn gewählt. Besonders die Mitarbeiterin Susann Klebig-Noesch war dort sehr erfolgreich und hat heute fast 4.000 Follower. Dies verhalf auch HireWorks zu großem Wachstum. So ist dieses Unternehmen heute ein bekannter Name in der Hamburger Personalvermittlung und Corporate Influencing war ein bedeutender Teil der Wachstumsstrategie von HireWorks.

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Best Practice Corporate Influencer-Programme

Ein weiteres Beispiel ist das  Klinikum Dortmund. Im Klinikum Dortmund gelang es vorbildlich, ein Corporate Influencer Programm zu implementieren. Wie der Leiter der Unternehmenskommunikation Marc Raschke aktiv in den Social Media-Kanälen für eine positive Resonanz der Öffentlichkeit auf die Aktionen seiner Mitarbeiter sorgt, ist ein Paradebeispiel für die gelungene Nutzung der neuen Marketing-Strategie. Man kann bei TikTok und bei Facebook kurze Videos sehen, die tanzende Pfleger und Pflegerinnen zeigen, die Live-Chats beinhalten oder einen rappenden Arzt im OP-Kittel präsentieren. Die witzigen oder unterhaltsamen Einblicke in den Klinikalltag bringen gute Laune und vermitteln eine positive Unternehmenskultur.

Hier möchten Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen gerne arbeiten und auch die Bewerbungen für Ausbildungsplätze zeigen ein großes Interesse an dem populären Arbeitsumfeld. Das Klinikum Dortmund hat keine Probleme, die Arbeits- und Ausbildungsplätze zu besetzen. Das unterscheidet es von vielen anderen Arbeitgebern in diesem Pflegebereich. Man kann deutlich erkennen, dass die Präsentation des Unternehmens durch das Team in der Öffentlichkeit für viel Beifall und Sympathie sorgen. Schulungen und die Vermittlung von Fachwissen garantieren die Wirkung der Maßnahmen.

Die Vorteile eines Corporate-Influencer-Programms für Unternehmen

Insgesamt kann ein Corporate-Influencer-Programm ein wirksames Mittel sein, um das Image und die Reichweite einer Organisation zu verbessern und das Vertrauen in die Marke zu stärken. Unternehmen sollten die Vorteile solcher Programme nicht unterschätzen und eine Strategie entwickeln, um Social-Media-BotschafterInnen erfolgreich zu nutzen.

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