Verkaufen

Kundenbindung: So bauen Sie langwierige Beziehungen auf!

Hinderliche Hemmungen: Die Furcht vorm Kunden überwinden

Viele Unternehmen trainieren scheinbar endlos ihre Verkäufer. Trotzdem zeigen diese im Kundenkontakt das gewünschte Verhalten nicht.

Grigor Nussbaumer20. März 2009

Startup-Interview mit dem Zentralen Fundbüro: Vermisst, Vergessen, Verloren? Gefunden!

Marketing Verkaufen

Torschlusspanik: Spitzenverkäufer oder „Möchtegern-Casanova“?

Viele Verkäufer haben ein Abschlussproblem. Wenn sie auf die Zielgerade des Verkaufsgesprächs einbiegen sollten, fangen sie an, zu zögern.

Ingo Vogel17. März 2009

5 Schritte zur erfolgreichen Telefonkonferenz!

Marketing Verkaufen

Wozu brauchen Mitarbeiter Ziele im Telefonmarketing?

Die Ziele im Telefonmarketing können ganz unterschiedlich sein. Voraussetzung ist natürlich immer, dass Ihr Kunde mit dieser Art von Kontakt einverstanden ist.

Andrea Jülichs16. März 2009

Marketing Verkaufen

Training-on-the-job: Verkäufer nicht nur an der Front trainieren

Wie können wir unseren Verkäufern die Kompetenz vermitteln, mehr und schneller Vertragsabschlüsse zu erzielen?

Klaus Kissel10. März 2009

Marketing Verkaufen

Machen Sie Eindruck: Technische Güter und Industriedienstleistungen auf Messen präsentieren

Wie können wir unsere Produkte auf der Messe x oder y erfolgreich präsentieren? Das fragen sich viele Hersteller erklärungsbedürftiger (Investitions-)Güter - zum Beispiel von Bauteilen oder Computer- und Fertigungsanlagen.

Christian Herlan5. Februar 2009

Marketing Verkaufen

Die Reportage: Auf Tuchfühlung im Kundenservice

„Das sollen Billiganbieter für uns machen.“ Diese Entscheidung treffen viele Unternehmen und beauftragen mit dem telefonischen Kundenservice externe Callcenter.