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Du willst maximalen Verkaufserfolg? Ob richtige Produktpräsentation, Kaltakquise, Telefonverkauf oder Kundengewinnung: Hier findest du die besten Expertentipps, um deine Sales und Gewinne zu steigern.

Serviceleistungen: So entwickeln Sie ein erfolgreiches Vermarktungskonzept! MarketingVerkaufen

Serviceleistungen: So entwickeln Sie ein erfolgreiches Vermarktungskonzept!

Wir wollen mit Serviceleistungen mehr Umsätze und höhere Erträge erzielen. Das betonen viele Industriegüterunternehmen seit Jahren. Doch nur wenige erzielen mit Serviceleistungen bereits den angestrebten Umsatzanteil. Das belegt eine Studie der Hochschule Mannheim und der Unternehmensberatung Peter Schreiber & Partner,…
Peter Schreiber
22. September 2010
Kunden emotional binden: Eine Aufgabe für Innendienst und Außendienst! MarketingVerkaufen

Kunden emotional binden: Eine Aufgabe für Innendienst und Außendienst!

Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, bedarf es mehr, als den Kunden „nur“ zufriedenzustellen. Die Bindung einmal gewonnener Kunden wird immer wichtiger für den Vertrieb. So lauten die Ziele in der Bestandskundenbetreuung „In die Tiefe verkaufen“, „Up-Selling“ sowie „Cross-Selling“.
Helga Schuler
26. August 2010