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Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]

Marketing

Vier Tipps für guten Customer Service!

Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.

Birthe Hora24. Februar 2015

Marketing

Werbeartikel: Durch geringe Kosten zu hoher Effizienz

Werbeartikel sind nicht out! Viele Menschen freuen sich darüber und nutzen sie sogar - doch nur, wenn Sie das Thema richtig angehen!

Sabine Aigner18. Dezember 2014

Marketing

Print-Werbung und Veredelung von Papier: Alles außer Standard

Wie spricht meine Print-Werbung die Kunden erfolgreich an? Lesen Sie jetzt hier, warum es wichtig ist alle 5 Sinne der Kunden anzusprechen!

Ralph Hadem3. Dezember 2014

Management

Die gefallenen Engel vom ADAC: Warum Wirtschaftsethik für Unternehmen wichtig ist!

Ethische Werte für die Wirtschaft? Lesen Sie alles über den ADAC-Skandal, wie mit Vertrauen ein stabiler Kundenstamm entsteht - und wie nicht.

Oliver Marquardt18. Februar 2014

Marketing

Produktbilder im Online-Shop: Durch Bilder Ladenatmosphäre und Käufer schaffen!

Wie erreicht man durch online Produktbilder neue Käufer? Lesen Sie hier, wie Sie durch 7 Tipps die besten Bilder in Ihren Webauftritt einfügen!

Dr. Tobias Günther21. November 2013

Marketing

Kundenakquise durch Storytelling – In 5 Schritten zur richtigen Geschichte!

Wie gelingt Kundenakquise? Das Zauberwort heißt Storytelling! So kommen Sie in 5 Schritten zur richtigen Geschichte für Kunden, Partner & Medien!

Timur Dikmen18. Oktober 2013

Marketing

So zeigt sich Ihr Service von seiner besten Seite!

Das Image eines Serviceanbieters wird stark von seiner Perfomance bestimmt, eine durchgängige Qualität für den Kunden gewährleisten.

Dirk Zimmermann4. April 2013

Management

Nachhaltigkeit: Bloß Geschäftsmodell – oder Haltung?

Wer die Nachhaltigkeitsdiskussion der letzten Jahre kennt, hat staunend registriert, dass zeitgemäße Unternehmensentwicklung offensichtlich etwas anderes bedeutet als Marketing.

Prof. Dr. Friederike Müller-Friemauth14. Mai 2012

Marketing

Hat PR einen Wert – und wenn ja, welchen?

Alle reden darüber, doch nur die Wenigsten wissen, sie erfolgreich für sich zu nutzen: Öffentlichkeitsarbeit oder Public Relations, auch kurz „PR“ genannt.

Thomas Bartel16. Februar 2012

Marketing

Messe-PR: Die unterschätzte (Königs-)Disziplin

Messen und Ausstellungen haben als Schaufenster für Innovationen, zur nachhaltigen Kundenpflege, zur eigenen Positionierung im Wettbewerb sowie zur Imagebildung für Unternehmen nach wie vor eine herausragende Bedeutung.

Thomas Bartel3. Januar 2012

Management

So viel zahlt der Kunde für den Service! (Teil II)

Die Artikelserie beschäftigt sich mit dem Preis im Service. Lesen Sie nun mehr zur Preisakzeptanz und zum Preiswissen.

Dirk Zimmermann29. Dezember 2011

Management

Positive Selbsterkenntnis: So holen Sie das Beste aus sich raus!

Dass wir bei gewissen Namen klare Assoziationen haben, ist nicht etwa Zufall, sondern das Ergebnis harter Arbeit und einer erstklassigen Strategie.

Enkelmann-Institut31. Oktober 2011

Marketing Verkaufen

Die 10 wichtigsten Vorteile von Broschüren

Viele sagen: Broschüren sind teuer. Broschüren sind ein verstaubtes Artefakt früherer Jahrzehnte. Broschüren sind out. Aber Broschüren werden noch immer genutzt.

Dr. Doris Doppler12. Oktober 2011

Marketing

Warum erfordert erfolgreiche Pressearbeit Konsequenz und Nachhaltigkeit?

Mehr als 200 Studien belegen diese Erkenntnis, dass Informationen Urteile über eine Person, ein Unternehmen, ein Marke oder ein Produkt beeinflussen.

Dr. Michael Gestmann14. Juni 2011

Marketing

Sony in der Krise: Die 5 größten PR-Pannen und was Sie daraus lernen können!

Sony kämpft gegen ein Imagedesaster seit bekannt wurde, dass durch einen Hackerangriff Millionen Daten geklaut wurden. Die Krisen-PR ist jedoch nicht zufriedenstellend.

Sven Lilienström13. Mai 2011

Marketing

Vermeiden Sie Imageschäden durch peinliche Übersetzungsfehler!

Eine misslungene Übersetzung bringt den Kunden vielleicht zum Lachen, aber eine Hilfe ist sie nicht. Häufen sich solche Übersetzungsfehler, entsteht ein Imageschaden, der schwer wieder gut zu machen ist.

Lone Colding Wolf26. Januar 2011

Marketing Verkaufen

Werbemittel: 10 Vorteile von Flyern!

Flyer sind ein charmanter und preiswerter Weg, um das Image des eigenen Unternehmens zu pflegen, sich in Erinnerung zu rufen oder den Umsatz anzukurbeln.

Dr. Doris Doppler11. Januar 2011

Marketing

Markenbildung: Geben Sie Ihrem Produkt eine starke Persönlichkeit!

Marken sind wichtig, denn Kunden verbinden damit bestimmte Erfahrungen. Eine Marke zu bilden ist daher lohnenswert. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Artikel.

Dr. Jens Kegel22. November 2010

Marketing

Die Geldspar-Maschine: Entwickeln Sie ein integriertes Kommunikationskonzept!

Unternehmen haben oft kein Ziel-Image, das sie sich bei ihren Kunden aufbauen wollen. Ein integriertes Kommunikationskonzept ist eine Möglichkeit, dies zu ändern.

Dr. Jens Kegel17. November 2010

Marketing

Krisenkommunikation – so schützen Sie Ihre Reputation in stürmischen Zeiten!

Krisen können durch eigene Fehler entstehen oder von außen auf Ihr Unternehmen einwirken. Sie sind in jedem Fall eine Gefahr für das Image Ihres Unternehmens.

Alexander M. Schmitt-Geiger11. November 2010

Marketing

Fehlerhafte Adressen? So korrigieren Sie Ihre Kundendaten!

Falsche Adressdaten sorgen beim Kunden oft für Unverständnis. Dadurch wirkt ein Unternehmen nicht seriös. Kundendaten zu pflegen ist daher entscheidend.

Rainer Neumann18. Oktober 2010

Marketing

Pressearbeit: Wie Fachartikel Marke und Image stärken

Wenn Unternehmen, Trainer und Berater ihr Know-how in Fachartikeln kommunizieren wollen, empfehlen sich zu Beginn der eigentlichen Schreibarbeit zunächst einige Vorüberlegungen.

David Wolf18. März 2010

Abm Insulation zu Content-Marketing & Customer Experience: Wie Storytelling entlang der Customer Journey wirkt
Das motiviert mich richtig zum Weitermachen und nicht aufzugeben
Florian zu SEO für KI: So machst du deine Website attraktiv für ChatGPT und Co.
Danke für einen überaus gelungenen Beitrag, vor allem kommt sehr gut rüber, dass Optimierungen für LLMs/KI Suchen eben nicht losgelöst…
Tom Maier zu Vorsorgeuntersuchungen: Warum sie wichtiger sind denn je
Stark. Ich hab vor Kurzem angefangen, mich mit dem Thema Schilddrüse zu beschäftigen. Wusste nicht, dass ein erhöhter TSH-Wert so…

Vier Tipps für guten Customer Service!

Werbeartikel: Durch geringe Kosten zu hoher Effizienz

Print-Werbung und Veredelung von Papier: Alles außer Standard

Die gefallenen Engel vom ADAC: Warum Wirtschaftsethik für Unternehmen wichtig ist!

Produktbilder im Online-Shop: Durch Bilder Ladenatmosphäre und Käufer schaffen!

Kundenakquise durch Storytelling – In 5 Schritten zur richtigen Geschichte!

So zeigt sich Ihr Service von seiner besten Seite!

Nachhaltigkeit: Bloß Geschäftsmodell – oder Haltung?

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Messe-PR: Die unterschätzte (Königs-)Disziplin

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Markenbildung: Geben Sie Ihrem Produkt eine starke Persönlichkeit!

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Fehlerhafte Adressen? So korrigieren Sie Ihre Kundendaten!

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