Gesprächsführung

Management

Bist du selbstbewusst? Was deine Worte über dich verraten

Worte spiegeln unser Denken wider; zugleich beeinflussen sie unser Denken. Deshalb sollten wir unsere Worte gezielt wählen, um die gewünschte Wirkung zu erreichen.

Sabine Prohaska11. Januar 2019

Fragen mit Fokus: Praxistipps für Kunden- und Mitarbeitergespräche

Management

Let’s talk about it: Effiziente Mitarbeitergespräche führen

Was ist entscheidend, um ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch zu führen? Hilfreiche Tipps für eine gute Gesprächsführung findest du hier.

Christian Flick17. Dezember 2018

Management

Der Feedback-GAU: So geht dein Mitarbeiter in die Luft

Du willst deinen Mitarbeitern mal so richtig den Tag vermiesen? Feedback ahoi! Achtung, dieser Artikel kann Spuren von Ironie enthalten.

Chris Wolf11. Dezember 2018

Feedback-Regeln: Was muss beachtet werden?

Management

Feedback geben: Mit diesen Regeln machst du es richtig [+Infografiken]

Feedback geben und bekommen ist sehr wichtig, wenn auch nicht leicht. Unsere besten Tipps, um konstruktive Kritik zu üben & damit umzugehen.

Steve Mattuschka27. November 2018

Vom nervigen Verkäufer zum gefragten Lösungsanbieter [Praxistipp]

Management

Kundenpräsentation: Mit diesen 7 Tipps hört jeder Kunde zu

Was macht einen guten Redner aus und wie kannst du zu einem werden? 7 Tipps, die dir die Kundengewinnung in Verkaufspräsentationen erleichtern.

Walter Kapp15. November 2018

Unternehmenstexte: 10 Vorteile von einfacher Sprache

Marketing Verkaufen

Sprachmuster: Das Erfolgsgeheimnis im Vetrieb

Wie du deine Sprache perfekt an deinen Kunden anpasst und so zu einem Spitzenverkäufer wirst? Dazu musst du deine Kunden ganz genau kennen.

Rainer Skazel10. September 2018

Kritik am Arbeitsplatz: 5 gesunde Umgangsmöglichkeiten

Marketing

11 Tipps zum richtigen Umgang mit Kritik

Kritikfähig zu sein, bedeutet sachlich formulierte Kritik anzunehmen und aushalten zu können. 11 Tipps, um richtig mit Kritik umzugehen.

Michael Kaune4. September 2018

Management

Lügner im Bewerbungsgespräch entlarven: 3 Warnsignale

Je später wir Betrügern auf die Schliche kommen, desto größer ist der Schaden, den sie anrichten können. Wir verraten, woran du Lügner erkennst.

Suzanne Grieger-Langer30. August 2018

Meeting-Etikette: So verdienst du dir Respekt

Management

Meeting & Besprechung leicht gemacht: 10 Praxistipps

Wie macht man in einem Meeting und einer Besprechung eine gute Figur? So verkaufst du dich und deine Ideen & Projekte beim Termin optimal.

Michael Maußner13. August 2018

Verkaufsgespräch 2.0: Mit den richtigen Fragen zum Erfolg

Marketing

Erfolgreiches Verkaufsgespräch: So kauft der Kunde am Ende

Du willst einen neuen Kunden von deinem Produkt überzeugen? Wir verraten unsere besten Geheimtipps für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch.

Ingo Vogel12. Juli 2018

Management

Verbessere deine Telefon-Skills!

Du brichst in Schweiß aus, wenn das Telefon klingelt? Mit diesen Telefonier-Tipps bleibst du souverän und gelassen. Vorsicht: Vielleicht wirst du noch zur Quasselstrippe.

Claudia Fischer4. Juli 2018

Management

Das Mitarbeitergespräch: Wieso keiner Lust darauf hat & wie es gelingt

Gelungener Dialog statt lästige Pflichtveranstaltung. Mit diesen 4 Tipps beugst du der inneren Kündigung deiner Mitarbeiter vor und führst ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch.

Sascha Schmidt30. Mai 2018

Management

3 Tipps für mehr Schlagfertigkeit im Job

Wie ist man schlagfertig im Job? Wir zeigen dir 3 Techniken, mit denen du Kollegen, Kunden oder dem Chef erfolgreich konterst und deine Ziele erreichst.

Gero Teufert17. Mai 2018

Management

Coach, Berater & Chef: Diese 7 Arten von Fragen bringen dich weiter!

Welche Fragetypen & -kategorien gibt es? Wie man als Chef, Verkäufer oder Coach die richtigen Fragen stellt und wirklich etwas bewirkt.

Sabine Prohaska5. Februar 2018

Kommunikationskultur: Wie gut gewählte Sprache erfolgreich macht

Marketing

10 Dos & Don’ts der Kundenkommunikation

Kunden kann nur binden, wer sich auch um diese kümmert. Und zwar nicht irgendwie, sondern richtig. Wie dir das gelingt, verraten wir dir in unseren 10 Tipps.

Dominik Kunze23. Januar 2018

Management

Rhetorik: Keine Angst vor Killerphrasen und Totschlag-Argumenten

Was sind Killerphrasen? Wie kontert man mit guten Argumenten gegen Killerphrasen? Lies hier, wie du dich mit den richtigen rhetorischen Mitteln wehrst.

Ingo Vogel12. Juli 2017

6 Gründe für klassische Face-to-Face-Kommunikation

Management

Smalltalk lernen: 6 Tipps für ein lockeres Business-Gespräch

Kontakte knüpfen wie ein Profi: Mit diesen einfachen Tipps und Tricks kannst du Gespräche locker meistern und ein geübter Smalltalker werden.

Oliver Schumacher14. Juni 2017

Marketing

Kauf-Gespräche statt Verkaufsgespräche: So kauft der Kunde

Was solltest du dich vor jedem Kundengespräch fragen? Wie überzeugt man Kunden glaubwürdig? Erfahre, wie wichtig Emotionen für den Verkaufsabschluss sind.

Ingo Vogel28. Februar 2017

Management