loyalität

Wie die Generation Z Markenloyalität definiert

Hier erfährst du, wie die Gen Z Markenloyalität wahrnimmt und welche Strategien Unternehmen nutzen können, um ihre Markenbindung zu stärken.

Ariel Gala30. November 2023

Marketing

Wie du loyale Kunden gewinnst und dauerhaft hältst: 5 Tipps

Die Loyalität der Kunden ist unbezahlbar – und ungemein wichtig für deinen Unternehmenserfolg. Wie du sie gewinnst, erfährst du im Artikel.

Anne M. Schüller16. Januar 2020

Mit diesen Büro-Gadgets zur Entspannung im Job!

Management

Mangelnde Wertschätzung senkt Mitarbeiter-Loyalität

In vielen Firmen fühlen sich Arbeitnehmer von ihren Chefs aufgrund mangelnder Kommunikation nicht genug wertgeschätzt. Ihre Loyalität zum Unternehmen nimmt ab.

unternehmer.de25. August 2011

Management

Kundenrückgewinnung in 5 Schritten (Teil IV) – Maßnahmen zur Rückgewinnung

Sind die abgewanderten Kunden identifiziert und die möglichen Verlustursachen eingehend analysiert, geht es darum, die lukrativen unter den verlorenen Kunden zu reaktivieren.

Anne M. Schüller22. März 2011

Management

Kundenrückgewinnung in 5 Schritten (Teil III) – Die Analyse der Verlustgründe

Nur, wer den wahren Gründen für Kundenabwanderungen nahe kommt, findet auch das Türchen zur zweiten Chance beim ehemaligen Kunden. Dies herauszufinden ist Aufgabe der Ursachenforschung.

Anne M. Schüller14. März 2011

Marketing Verkaufen

Das neue Verkaufen (Teil V): Oxytocin – Botenstoff für Verbundenheit

Verbundenheit entsteht durch Zuneigung und durch gemeinsames Handeln mit positivem Ausgang. Damit geht auch ein Gefühl einher, das wir Vertrauen nennen.

Anne M. Schüller16. November 2010

Marketing Verkaufen

Das neue Verkaufen (Teil IV): Unser Hirn liebt das Happy End!

Unser Hirn will positive Erfahrungen und das Happy End. Das wissen begnadete Filmemacher, erfolgreiche Romanschriftsteller – und gute Verkäufer wissen es auch.

Anne M. Schüller11. November 2010

Marketing

Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren

Die Loyalität der Kunden aber auch der Mitarbeiter ist für den Vertrieb und die Kundenbindung wichtig. Es muss illoyalen Mitarbeitern, die sich mit Kunden verbünden, vorgebeugt werden.

Anne M. Schüller23. Juni 2010

Marketing

Mitarbeiterloyalität – denn Kunden pflegen Beziehungen zu Menschen

Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, braucht es loyale Mitarbeiter, die dauerhaft bleiben. Denn Kunden pflegen Beziehungen zu Menschen, nicht zu Unternehmen.

Anne M. Schüller8. Juni 2010

Individuelle Angebote - so erhalten Sie den Auftrag!

Marketing

Come back! (Teil IV): Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung!

Dabei interessieren vor allem zwei Aspekte: Mit wem lohnt sich ein Neuanfang? Und: Wer will überhaupt zurück? Sodann ist zu klären: Welchen ‚Rückhol-Köder‘ wollen Sie anbieten? Wann soll dies erfolgen? Wer soll die Ex-Kunden ansprechen?

Anne M. Schüller17. Dezember 2009

Marketing

Come back! (Teil III): Warum habe ich Kunden verloren?

Nur, wer den wahren Gründen für Kundenabwanderungen nahe kommt, findet auch das Türchen zur zweiten Chance beim Ex. Dies herauszufinden ist Aufgabe der Ursachenforschung.

Anne M. Schüller17. Dezember 2009

Marketing

Empfehlungsmarketing: Empfehlungen sind Vertrauenssache

Menschen hören eher auf Freunde als auf Werbung.

Anne M. Schüller1. April 2009

Management

Innerlich habe ich längst gekündigt – Ein Plädoyer für mehr Vertrauen

Besonders die Zahl der Mitarbeiter, die keinerlei emotionale Bindung zu ihrem Job haben und sogar die Interessen ihres Arbeitgebers aktiv sabotieren, ist erschreckend hoch.

Andreas C. Fürsattel17. Februar 2009

Verhandlungstechnik (Teil XVIII): Die Einigung – Sie sind am Ziel!

Marketing

Zur Loyalitätsführerschaft mit Total Loyalty Marketing

Nachlassende Kundenloyalität alarmiert inzwischen nahezu alle Branchen. Die Ursachen dafür haben nicht nur mit verändertem Kundenverhalten zu tun - in den meisten Fällen sind sie hausgemacht.

Anne M. Schüller2. Januar 2009

Tipps für Unternehmensseiten bei Facebook

Marketing

Kundenloyalität 2.0 – Wie Sie Kunden zu Mitgestaltern Ihres Marketing machen

Kundenbindung war gestern. Kundenbindungsmaßnahmen gehen immer vom Unternehmen aus. Sie dokumentieren die selbstzentrierte, managementbezogene und meist immer noch arrogante Sicht der Unternehmen auf den Kunden.

Anne M. Schüller16. Dezember 2008

Management

Mitarbeiterloyalität: Wie sie Unternehmen erfolgreich macht (Teil II)

Loyalität ist heutzutage ein rares Gut. Gerade die akute Wechselbereitschaft der wenig gebundenen MitarbeiterInnen ist laut Studien deutlich gestiegen.

Anne M. Schüller27. Oktober 2008

Management

Mitarbeiterloyalität: Wie sie Unternehmen erfolgreich macht (Teil I)

In manchen Branchen liegt der jährliche Mitarbeiterschwund hingegen zwischen 25 und 50 Prozent. Wie will ein Unternehmen erfolgreich sein, wenn Jahr für Jahr die Hälfte seines wertvollsten Kapitals spurlos verschwindet?

Anne M. Schüller27. Oktober 2008

Marketing

Loyalitätsmarketing – Mit treuen Kunden und aktiven Empfehlern zu nachhaltigem Erfolg

Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege werden zunehmend beschwerlich. Denn die Kunden sind informierter, gewiefter und auch aggressiver geworden.

Anne M. Schüller23. Oktober 2008

Wie die Generation Z Markenloyalität definiert

Wie du loyale Kunden gewinnst und dauerhaft hältst: 5 Tipps

Mangelnde Wertschätzung senkt Mitarbeiter-Loyalität

Kundenrückgewinnung in 5 Schritten (Teil IV) – Maßnahmen zur Rückgewinnung

Kundenrückgewinnung in 5 Schritten (Teil III) – Die Analyse der Verlustgründe

Das neue Verkaufen (Teil IV): Unser Hirn liebt das Happy End!

Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren

Mitarbeiterloyalität – denn Kunden pflegen Beziehungen zu Menschen

Come back! (Teil IV): Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung!

Come back! (Teil III): Warum habe ich Kunden verloren?

Empfehlungsmarketing: Empfehlungen sind Vertrauenssache

Innerlich habe ich längst gekündigt – Ein Plädoyer für mehr Vertrauen

Zur Loyalitätsführerschaft mit Total Loyalty Marketing

Kundenloyalität 2.0 – Wie Sie Kunden zu Mitgestaltern Ihres Marketing machen

Mitarbeiterloyalität: Wie sie Unternehmen erfolgreich macht (Teil II)

Mitarbeiterloyalität: Wie sie Unternehmen erfolgreich macht (Teil I)

Loyalitätsmarketing – Mit treuen Kunden und aktiven Empfehlern zu nachhaltigem Erfolg

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