Mit klassischer Werbung erreichen die Anbieter ihre Zielkunden oftmals nicht mehr. Offline-Werbung wird ignoriert und Werbung im Web via Adblocker zunehmend blockiert. Auswege aus diesem Dilemma sind also vonnöten, und es gibt sie schon längst. Gut gemacht erzeugen sie nicht nur Aufmerksamkeit und Resonanz, sondern auch Mundpropaganda. Ein Mittel der Wahl ist das Guerilla-Marketing.
Der Ausdruck „Guerilla“ kommt aus dem Spanischen und bedeutet übersetzt „kleiner Krieg“.
Die Methoden im Guerilla-Marketing sind jedoch selten martialisch, sondern meist mit einem Augenzwinkern verbunden. Als Wortschöpfung des US-Marketing-Experten Jay C. Levinson setzt Guerilla-Marketing auf Brain statt Budget, also auf pfiffige Ideen für wenig Geld.
Die Aktionen sollen für hohe Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit und den Medien sorgen, also Gesprächsstoff bieten und Mundpropaganda erzeugen. Dahinter steckt ein Moment des Unvorhersehbaren, der verblüfft, verzaubert, schockiert, amüsiert oder nachdenklich macht. Dazu braucht es Kreativität, eine gehörige Portion Mut und immer wieder neue Überraschungen.
EXTRA: 5 Guerilla-Marketing-Ideen & Beispiele
Gelungene Beispiele für Guerilla-Aktionen
Im Guerilla-Marketing sollen die Menschen zu Beobachtern oder – besser noch – zu Mitmachern werden. So finden Guerilla-Aktionen meistens draußen statt. Ikea hat zum Beispiel mal Bushaltestellen-Häuschen mit Wohnzimmer-Garnituren im schwedischen Design eingerichtet. Hundert weitere gelungene Guerilla-Aktionen findest du schon auf unternehmer.de
Eine besonders listige Form des Guerilla-Marketing ist das sogenannte Campaign Hijacking. Dabei wird eine fremde Marketingaktion für eigene Zwecke missbraucht. So parkten beim Kinostart des Spielfilms Godzilla entlang einer Londoner Straße völlig zerquetschte Autos in Dinosaurier-Schrittweite voneinander entfernt. Bereits wenige Stunden später standen daneben die Klappschilder eines Versicherungsunternehmens mit dem Slogan: „Wir versichern alles“.
7 Regeln, die unbedingt beachtet werden sollten
Gerade bei medienwirksamen Outdoor-Aktionen kann man vieles richtig, aber auch manches falsch machen. Hier sind sieben Regeln, die du beachten solltest:
1. Behindere niemanden
Stell den Menschen deine Werbemittel nicht in den Weg. Selbst die schönste Installation nervt, wenn man ihretwegen größere Umwege machen muss. Orte, an denen Gefahrensituationen entstehen können, sind absolut tabu. Denn da werden die Behörden selbst bei der lustigsten Kampagne kein Auge zudrücken. Offizielle Genehmigungen müssen sowieso in vielen Fällen vorab eingeholt werden, um fette Bußgelder zu umgehen.
2. Respektiere die Umwelt
Immer mehr Menschen sind bei diesem Thema sehr sensibel – und die Naturschutz-Organisationen warten auf jede Gelegenheit, sich zu profilieren. Bevor du also mit einer Lasershow den Vogelflug stören oder ein Großevent im Stadtwald durchführen willst, kläre die Situation vorher ab.
3. Verfolge die Nachrichtenlage
Guerilla-Aktionen dürfen zwar provokant sein, durch ein zufälliges Zusammentreffen mit aktuellen Geschehnissen können sie aber schnell ins Geschmacklose abdriften. Blase die Sache im Zweifelsfall lieber ab, statt dir negative Presse einzufangen.
4. Bleib nicht zu lange
Die Strategie der Guerillakämpfer beruht darauf, wie aus dem Nichts aufzutauchen und schnell wieder zu verschwinden. Mach es ihnen nach: Wenn wirklich jeder deine Aktion gesehen hat, welchen Grund könnte es dann noch geben, davon zu erzählen?
5. Schweige bis kurz vor Beginn
Informiere nicht die komplette Presse vorab und versende auch keine Massenmails. Wenn du die virale Verbreitung einer Guerilla-Kampagne anstoßen willst, hole dir maximal ein oder zwei unterschiedliche Medien ins Boot und informiere nur einen engeren Kreis. Das erhöht die Exklusivität der Nachricht und damit die Motivation der Empfänger, darüber zu berichten.
6. Binde die Menschen mit ein
Interaktive Elemente, Mitmach-Aktionen oder begehbare Installationen machen Spaß, erhöhen die Wahrnehmung und lassen die Passanten Teil der Botschaft werden. Aktionsfotos und –filmchen werden dann vollautomatisch ins Social Web gestreut und können sich mit etwas Glück von dort aus weiterverbreiten. Auch die involvierten Mitarbeiter sollten Dokumentationsmaterial fleißig in ihre eigenen Netzwerke tragen.
EXTRA: 6 Tipps für virales Marketing [Infografik]
7. Schaffe etwas Neues
Egal, welche Guerilla-Taktik du wählst, zwei Gesetze gibt es dabei:
Niemals die gleiche Aktion wiederholen und niemals eine fremde Idee eins zu eins kopieren.
Wer sich an Kampagnen dranhängt, die bereits ähnlich gelaufen sind, erntet eher Spott als Ansehen auf dem Markt. Lass dir lieber mehr Zeit, denk dir etwas Neues aus oder entwickle vorhandene Ideen intelligent weiter.
Weitere Tipps vom Experten
Guerilla-Marketing-Experte Thomas Patalas ergänzt diese Hinweise wie folgt: „Wichtig ist, dass Guerilla-Marketing-Kampagnen keine kreativen Schnellschüsse sind, sondern – wie alle Marketingaktionen – sorgfältig geplant und vorbereitet werden müssen.
Sammle dafür alle relevanten Informationen und analysiere diese. Du brauchst Informationen
- vom eigenen Leistungsangebot
- über deine Kunden und
- das spezifische Umfeld
- bis hin zum Kommunikationsziel.
Frage dich, was du mit dieser Kampagne vermitteln willst.
Es gibt etliche Guerilla-Aktionen, die sind witzig, aufregend und amüsant, aber kein Mensch versteht die Botschaft – sofern es überhaupt eine Botschaft gab.
Guerilla-Marketing will auch kein reines Unterhaltungstool sein, sondern deine Marketingstrategie unterstützen. Nicht zuletzt deshalb sollen die Art der Kampagne, die Botschaft, die eingesetzten Kommunikationsinstrumente und natürlich auch das Budget zu deinem Unternehmen und seinen Angeboten passen.
Guerilla-Marketing-Kampagnen verführen zwar dazu, auch mal was Verrücktes auszuprobieren, dennoch dürfen weder der bisherige Marketingstil auf den Kopf gestellt noch das Image beschädigt werden.
Wenn du dir bei der Kampagnenplanung nicht ganz sicher sein solltest, frag doch einfach mal deine Mitarbeiter oder – noch besser – im Vertrauen ein paar Kunden, was sie davon halten und ob das Ganze zu dir passt. Dies kann nicht nur dein Marketingbudget schonen, sondern auch dein Standing am Markt schützen.“
(Einzelbildnachweis: superhirn © shutterstock.com)
Wunderschöne Tipps zum Thema Guerilla-Marketing! Es ist immer wichtig etwas neues zu schaffen.
Liebe Grüße,
Daniel