Kunden

Kunden

KI chattet mit Kunden: Immer häufiger stecken Chatbots hinter Kundensupport

Fast acht von zehn Chatfunktionen im deutschen Onlinehandel laufen bereits mit künstlicher Intelligenz – gleichzeitig wünschen sich drei Viertel der Verbraucher genau solche smarten Einkaufsbegleiter. Was Befragungen über die Möglichkeiten vollautomatisierter Kundenbetreuung sagen.

Felix Schneider1. Oktober 2026

Kunden

Customer Education im Marketing: Warum Wissen Kunden binden kann

Wissen ist Macht - dieser alte Ausspruch bleibt auch heute noch wahr. Dank Customer Education können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen Kunden nicht nur näher bringen, sondern bauen gleichzeitig noch eine stärkere Bindung zu ihnen auf.

Felix Schneider23. September 2026

Kunden

Schlechtes Feedback im Netz? Beschwerden nach Beispiel der Casinobranche zur Chance für deine Marke machen

Eine schlechte Bewertung landet heute nicht mehr einfach im Support-Postfach und ist damit erledigt. Sie steht öffentlich da. Bei Google, auf Vergleichsportalen, in Foren - manchmal direkt neben dem Angebot, das eigentlich verkauft werden soll. Im Bereich des Online-Glücksspiels kann…

unternehmer.de15. September 2026

Rezensionen: Eine Person schreibt eine Rezension mit einem Laptop.

Kunden

Kundenreferenzen als Turbo: Wie du Vertrauen aufbaust und bindest

In diesem Beitrag erfährst du, warum Referenzen einen entscheidenden Vorteil darstellen können und wie du sie gezielt einsetzen kannst.

Florian Moderegger4. September 2026

Kunden

Neue Strategien der Kundenansprache im lokalen Handel

Erfahre, wie digitale Kundenansprache lokalen Unternehmen hilft, ihre Zielgruppen zu erreichen und die Kundenbindung zu stärken.

unternehmer.de24. August 2026

Kunden

Kundenakquise leicht gemacht: Vier Schritte zum Erfolg

In diesem Artikel verraten wir dir 4 Tipps, denen du bei der Kundenakquise besondere Beachtung schenken solltest, um deine Umsätze zu steigern.

Stefan Bauer13. August 2026

Kunden

Customer Attraction: So gewinnst du die Blicke deiner Kunden

Unternehmensidentität, Zielgruppendefinitionen und personalisiertes Marketing sind die Basics. Was hilft noch für mehr Aufmerksamkeit?

Dominik Kunze10. August 2026

Kunden

Die unterschätzte Vertriebsgefahr: Verlust der besten Kunden

Verliere nicht deine besten Kunden! Lerne, wie du gefährliche Trägheit vermeidest und die Beziehung zu deinen A-Kunden stärkst!

Oliver Schumacher3. August 2026

Kunden

Checkliste: 9 typische Hürden bei der Kundengewinnung – und wie du sie meisterst

Nach Einschätzung von Experten gibt es typische Probleme und Fehler bei der Kundengewinnung, die immer wieder beobachtet werden können.

unternehmer.de22. Juli 2026

Conversion Rate: Ein Geschäftsmann, der auf den Bildschirm zum Text CRO zeigt, um das Wachstum zu steigern.

Kunden

Vom Klick zum Kunden: 7 strategische Schritte zur Steigerung deiner Conversion Rate

Du hast regelmäßig viele Besucher auf der Website, aber keiner kauft etwas? Dann helfen nur diese 7 Schritte zur Steigerung deiner Conversion Rate!

unternehmer.de21. Juli 2026

Kunden

Kundenrückgewinnung als dritte Säule im Vertrieb

Erfahre, wie du verlorene KundInnen auf systematische Weise reaktivierst & ein professionelles KundInnenrückgewinnungs-Management aufbaust.

Anne M. Schüller14. Juli 2026

Kunden

Die vergessene Umsatzquelle: Kundenzuwachs durch professionelle Rückgewinnung

Erfahre, wie du durch gezielte Rückgewinnung verlorene Umsatzquellen aktivierst und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst.

unternehmer.de13. Juli 2026

Werbegeschenk: Ein rotes Geschenk wird überreicht.

Kunden

Kundenbindung aktiv gestalten: Die richtige Strategie für Werbegeschenke

Werbegeschenke dienen dazu, Vertrauen aufzubauen und positiv in Erinnerung zu bleiben. So kannst du die Kundenbindung stärken.

unternehmer.de8. Juli 2026

Outsourcing: Ein Großraumbüro mit mehreren Angestellten.

Kunden

Outsourcing im Kundenservice: Die wichtigsten Vor- und Nachteile im Überblick

Immer häufiger werden Bereiche aus dem Unternehmens gelagert. Was du beim Outsourcing im Kundenservice besonders beachten kannst, erfährst du hier.

unternehmer.de6. Juli 2026

Mitarbeiterzufriedenheit: Wie du sie ermittelst & verbesserst

Kunden

Psychologie der Kundenbindung: Durch mikro-interaktive Faktoren zur Buyer Loyalty

Wichtig bei Kunden ist, auf zwischenmenschliche Faktoren zu achten und Wertschätzung zu zeigen. Hier findest du mehr Tipps zur Kundenbindung.

unternehmer.de29. Juni 2026

Kunden

Kundengewinnung leicht gemacht: So füllst du deine Pipeline

Statt aufdringlichem Klinkenputzen möchten Sie lösungsorientierte Akquise betreiben? Wie das geht, erklärt Ihnen der folgende Artikel.

Christina Bodendieck25. Juni 2026

Kunden

Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Maximierung im strategischen Management

Erfahre, wie du durch gezielte Kundensegmentierung und die Maximierung des Customer Lifetime Value deine Ressourcen effizienter einsetzt und Erträge steigerst.

unternehmer.de24. Juni 2026

Kunden