Die LEAF-Methode ist eine effiziente Technik, mit der sich Konflikte binnen kurzer Zeit bewältigen lassen.

Vorgehensweise bei der LEAF-Methode

Listen = zuhören

Du solltest deinem Gegenüber zuhören, wie er die Situation sieht und nicht versuchen, seine Sichtweise zu ignorieren oder ihn anzugreifen.

Empathize = sich in jemanden hineinversetzen

Versetze dich in den anderen hinein und versuche zu verstehen, warum er so empfindet.

Apologize = sich entschuldigen

Entschuldige dich für Dinge, welche die andere Person als verletzend wahrgenommen hat.

Fix = das Problem lösen

Zeige deinem Gegenüber, wie du dein Verhalten wieder gut machen möchtest.

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