Eine Kundenkommunikation ohne das Telefon ist auch im Zeitalter des mobilen Internets undenkbar. Allerdings verschieben sich die Anspruchsgrößen merklich.
Durch unorganisierte Gespräche, Telefonate oder Liegen lassen von unangenehmen Aufgaben sinkt die Effizienz beim Arbeiten. Man sollte Meetings, Telefonate und E-Mailkorrespondenz planen.
Alles Wissenswerte zum Thema Telefonverkauf: Acht Tipps für die Kundengewinnung und -akquise am Telefon. So führen Sie erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon.
Private Telefonate sind am Arbeitsplatz in der Regel tabu. Das war vor einem Jahrzehnt noch fast allen Arbeitnehmern klar. Doch heute wird in vielen Büros privat telefoniert, gechattet und gesurft, als befänden sich die Angestellten zuhause.
Es sollte mittlerweile für jedes Unternehmen eine Selbstverständlichkeit darstellen, den Angestellten in verbindlicher Art und Weise vorzugeben, in welcher Form die betriebseigenen Telekommunikationseinrichtungen genutzt werden dürfen.
Die Ziele im Telefonmarketing können ganz unterschiedlich sein. Voraussetzung ist natürlich immer, dass Ihr Kunde mit dieser Art von Kontakt einverstanden ist.
Der Dienstanbieter hat den Nutzern des Dienstes neben seiner E-Mail-Adresse weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, durch die dem Nutzer ermöglicht wird, schnell mit ihm Kontakt aufzunehmen
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Trainieren und beraten Sie die besten Teams und Führungskräfte - das ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. Um…
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