Schlagwort: mitarbeitergespräch

Da die Zufriedenheit der Mitarbeiter wesentlich Produktivität und Arbeitsergebnis beeinflusst, sind konstruktive Mitarbeitergespräche notwendig.

So führen Sie ein konstruktives Fehlergespräch

Der falsche Umgang mit Fehlern verursacht dreifache Folgekosten: Für die fehlerhafte Leistungserstellung, für die Mängelregulierung und solche, die aus der Abwanderung enttäuschter Kunden entstehen.