Schlagwort: Kundenkontakt

Guter Service am Telefon macht glückliche Kunden!

Guter Service am Telefon macht glückliche Kunden!

Anruf bei einem Unternehmen und keiner hebt ab? Viele Kunden wechseln zur Konkurrenz! Ein professioneller Telefonservice kann das verhindern.
Moderne Kommunikation mit dem Kunden im Internet

Moderne Kommunikation mit dem Kunden – online und offline

Die Kommunikation mit Kunden hat sich durch das Internet verändert: Ein Dialog auf Augenhöhe in verschiedenen Kanälen ist besonders wichtig.
Mit Kunden freundlich in Kontakt treten, statt auf Regeln beharren…

Mit Kunden freundlich in Kontakt treten, statt auf Regeln beharren…

Diese Anekdote zeigt, dass man nicht immer stur auf den Regeln beharren sollte, sondern jeden Moment zur Kundenansprache nutzen kann.
Als Freelancer professionell mit Kunden umgehen

Als Freelancer professionell mit Kunden umgehen

Prinzipiell kann jeder Freelancer werden, dennoch sollten man sich an gewisse Regeln halten, um Professionalität zu beweisen.
Verkaufsgespräche souverän führen

Emotionales Verkaufen: Kaufsignale erkennen und für den Abschluss nutzen!

Verkäufer übersehen oft, dass der Kunde bereits zum Kauf bereit ist. Lesen Sie, an welchen Signalen Verkäufer die Kaufbereitschaft erkennen können.
EDV- und Onlinerecht: Urteile im Dezember 2014

12 Tipps für mehr Verkaufserfolg

Ingo Vogel, der Experte für emotionales Verkaufen, gibt Ihnen zwölf Tipps wie man die persönliche Wirkung und somit den Verkaufserfolg steigern kann.
Führen mit Emotionen

Gute Laune – Gutes Geschäft: Sprechen Sie Ihre Kunden emotional an!

Sympathie und Vertrauen sind für erfolgreiche Geschäfte unabdingbar. Das weiß jeder Verkäufer. Deshalb müssen Sie auf die Emotionen achten.

Verkaufsgespräch: Ermitteln Sie die „roten Knöpfe“ im Kopf der Kunden! (Teil I)

Verkäufer überhäufen ihre Kunden oft mit allen möglichen Nutzenargumenten statt zunächst zu ermitteln, was dem Kunden wirklich wichtig ist.

Industrieunternehmen: So bauen Sie eine starke Marke auf!

Aufgrund des gestiegenen Wettbewerbs werden Marketing, Vertrieb und Marke immer wichtiger für die Unternehmenssicherung und nachhaltige Wachstumsstrategien.

6 Tipps für gute Laune im Büro

Gute Laune im Büro ist wichtig für den Kundenkontakt. Als Vorgesetzter sollte man die Voraussetzungen für eine gute Atmosphäre im Büro schaffen.