Kundenbeziehung

Psychologie

Ex-Geheimagent verrät: 7 Tipps, um Vertrauen zu gewinnen

Vertrauen ist die Basis für den Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern. 7 spannende Techniken eines Profis, um Vertrauen zu bilden.

Hermann Wala24. Juli 2019

Marketing

Beziehungspflege: Liebst du deine Kunden?

Kunden brauchen nicht mindere Zuwendung wie dein Kind oder Partner. Auf Dauer angelegte Kundenbeziehungen sind genauso zu hegen und zu pflegen!

Heike Eberle1. Juli 2019

6 Fragen, die sich erfolgreiche Menschen stellen

Technik

CRM-Systeme für KMU: Diese 5 Fragen solltest du dir stellen!

Kundenmanagement-Software, sogenannte CRM-Systeme, sind in der Regel extrem komplex und sperrig. Für Kleinbetriebe ist das sehr ungeeignet.

Sven Sester17. Mai 2019

Marketing Verkaufen

Bedürfnisorientiertes Verkaufen: Was will dein Kunde?

Ein erfolgreicher Verkäufer denkt an eine langfristig funktionierende Kundenbeziehung. Welche Kompetenzen er dafür braucht, erfährst du hier.

Klaus Steven22. November 2018

Marketing

Callcenterfloskeln sind out! So erreichst du die Kunden wirklich

Vergiss alles, was du im Telefonverkauf gelernt hast. Standard-Formulierungen sind out, Persönlichkeit zählt! Wir zeigen dir, was IN ist.

Sabin Bergmann25. Oktober 2018

Studie: Mittelstand startet mit Digital-Beratung in die Zukunft

Finanzen

Finanzwissen: Vorteile einer unabhängigen Vermögensberatung

Soll man eine Vermögensberatung bei der Hausbank in Anspruch nehmen oder aber eher auf unabhängige Anlageberater setzen? Unsere Tipps helfen.

Manuel Schmidt18. Oktober 2018

Du suchst nach einem geeigneten CRM? Ein Überblick für KMU!

Marketing

CRM: Häufige Fehler und die 5 wichtigsten Trends

Die Kundenbindung bestimmt den Erfolg eines Unternehmens. Die 5 wichtigsten CRM-Trends und welche Probleme häufig bei der Umsetzung auftreten.

unternehmer.de26. September 2018

Management

3 praxiserprobte Strategien gegen faule Kompromisse

Bringst du deine besten Ideen ein, nur um deinen Kunden zuliebe dann doch alles anders zu machen? 3 wirksame Tipps, dich durchzusetzen.

Patrik Frauzem24. Juli 2018

Kommunikationskultur: Wie gut gewählte Sprache erfolgreich macht

Marketing

10 Dos & Don’ts der Kundenkommunikation

Kunden kann nur binden, wer sich auch um diese kümmert. Und zwar nicht irgendwie, sondern richtig. Wie dir das gelingt, verraten wir dir in unseren 10 Tipps.

Dominik Kunze23. Januar 2018

Management

Geschäftliche Weihnachtsgrüße versenden: Tipps zur Kundenbindung

Alle Jahre wieder stellt sich die Frage, ob und wie du deinen Kunden & Geschäftspartnern Weihnachtsgrüße zukommen lässt. Diese 7 Tipps helfen dir dabei!

Stephan Rau4. Dezember 2017

Marketing

Erfolgreicher Messeauftritt: Darauf sollten Unternehmer achten

Auf Fachmessen fällt es besonders leicht, potenzielle Geschäftspartner und Kunden zu finden. Wie du mit deinem Messestand überzeugst, erfährst du hier.

Stefanie Egger30. November 2017

Fröhliche Weihnachten? Mit diesen 24 Fun-Facts klappt’s! [Infografik]

Marketing

Schluss mit 08/15! So geht kreative Kundenbindung zur Weihnachtszeit

Kalender, Wein oder Lebkuchen - das schenkst du deinen Geschäftspartnern jedes Jahr zu Weihnachten? Lese hier wieso du das lieber bleiben lassen solltest.

Cassandra Schlangen6. November 2017

WhatsApp Business: 5 Dinge, auf die du achten solltest

Marketing

5 Tipps, wie du WhatsApp zur Kundenkommunikation nutzt

Willst du WhatsApp geschäftlich nutzen? Dann helfen dir diese Tipps, um WhatsApp im Job sinnvoll einzusetzen. Lies hier, was es zu beachten gilt.

Michael Maußner29. August 2017

Kunden fehlen, Umsatz sinkt: So wendest du die Insolvenz ab

Marketing Studie

Wie dein Marketing 11 % mehr Umsatz generiert [Studie]

Eine Marketing-Studie zur Bedeutung des Kundennutzens für das Umsatzwachstum besagt: Es sind 11 % mehr Umsatz drin. Hier gibt es alle wichtigen Infos.

Marcus Wertz16. August 2017

Management

10 Kundentypen und wie du mit ihnen klar kommst! [+Zufriedenheits-Tipps]

Kundenbedürfnisse können unterschiedlicher nicht sein. Wir haben einige Kundentypen festgelegt und geben Tipps zur beiderseitigen Zufriedenheit.

Michael Maußner27. Juli 2017

10 attraktive Wege, um neue Kunden zu gewinnen

Management

Sag „Ja“! 5 Tipps zur stärkeren Kundenbindung

Als "Ja"-Sager hat man beim Kunden bessere Chancen. Wie Unternehmer und Mitarbeiter ihre Kundenbeziehung garantiert stärken, erfährst du hier.

Ralf Schmitt22. März 2017

Marketing

Design Thinking: Mit diesen 4 Tipps zur Kundenbindung

4 praktische Tipps wie du die kreative Technik des Design Thinking im Beruf anwenden kannst und dabei auch noch deinen Umsatz steigerst!

Ingrid Gerstbach27. Januar 2017

Tandemvertrieb: Innendienst & Außendienst arbeiten Hand in Hand

Marketing Verkaufen

Tandem-Vertrieb: So steigern Innendienst & Außendienst den Umsatz

Wenn Sie mit Ihrem Vertrieb erfolgreich sein möchten, lassen Sie Innendienst und Außendienst zu einer Einheit verschmelzen. So geht's.

Elmar Lesch5. September 2016

Management

Bye bye, Fanbase! Jetzt ändern oder doch verabschieden?

Die Zahl Ihrer Kundschaft schrumpft und sogar Ihre geliebten Stammkunden verlassen Sie? Wir haben eine Ahnung, woran es liegen könnte!

Oliver Frenkel9. Februar 2016

Finanzen

Cashflow sichern: „Ein Kunde, der nicht zahlt, ist kein Kunde!“

Ein guter Cashflow macht ein Unternehmen erst erfolgreich! Aber wie bekommt man das hin? Wir verraten Ihnen, worauf es ankommt!

Henk Vluggen28. August 2015

Marketing

Referenzmarketing optimal zur Neukundengewinnung nutzen!

Sind Case Studies wichtig für Firma & die Produkte? Jetzt lesen, wie Sie Referenzmarketing in 4 Schritten, richtig in die Praxis umsetzen!

Harry Weiland18. Juni 2015

Social-Media-Kundenservice: 8 Tipps für dein Business [Infografik]

Marketing

Vier Tipps für guten Customer Service!

Service-Bereiche stehen vor dem Widerspruch, hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten erreichen zu müssen.

Birthe Hora24. Februar 2015

SSSTIKTOK zu 13 Beginner-Tipps, um Instagram für mehr Reichweite zu nutzen!
Tolle Tipps! Besonders der Hinweis auf relevante Hashtags hat mir sehr geholfen. Ich freue mich darauf, die Strategien umzusetzen und…
Ghostwriting Kosten zu Ist Ghostwriting legal?
Meiner Meinung nach ist das eine Arbeit wie jede andere. Ja, die Ghostwriting Kosten können ziemlich hoch sein – aber…
Sebastian Fitz zu So findest du einen Mentor für dein Unternehmen – 5 Tipps
Sehr guter Artikel, Kaffee geht raus!

Ex-Geheimagent verrät: 7 Tipps, um Vertrauen zu gewinnen

Beziehungspflege: Liebst du deine Kunden?

CRM-Systeme für KMU: Diese 5 Fragen solltest du dir stellen!

Bedürfnisorientiertes Verkaufen: Was will dein Kunde?

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Erfolgreicher Messeauftritt: Darauf sollten Unternehmer achten

Schluss mit 08/15! So geht kreative Kundenbindung zur Weihnachtszeit

5 Tipps, wie du WhatsApp zur Kundenkommunikation nutzt

Wie dein Marketing 11 % mehr Umsatz generiert [Studie]

10 Kundentypen und wie du mit ihnen klar kommst! [+Zufriedenheits-Tipps]

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