Schlagwort: Konfliktlösung

Ja-Sager und Speichellecker: Wo sind die kritischen Gesprächspartner?

„Ja-Sager“ sind in vielen Unternehmen zu einem Problem geworden, so scheint es. Die Mentalität vieler Führungskräfte und Mitarbeiter in der Hierarchie „nach unten zu...

Betriebsklima: Emotionale Dienstleistung statt kaltem Mobbing

Sabine G., Sachbearbeiterin im Vertrieb, ist genervt. Schon wieder ist ihr Rechner mitten in der Arbeit abgestürzt. Sie greift zum Telefon und schnauzt den Kollegen der IT-Abteilung an.

Wie führe ich ein gutes Konfliktgespräch?

Informationen und Tipps zum Thema Soft Skills.