Ein Closed-Loop-Reporting (CLR) umfasst die Verarbeitung und Weitergabe von Informationen des Closed-Loop-Marketings mit Hilfe eines Marketing-Automation-Systems.  Das Reporting ist Teil des Controllings und daher wichtig für die Unternehmenssteuerung. Mit dem CLR ist es möglich zu erfahren, welchen Anteil das Marketing…

Definition: Content Marketing Content Marketing ist eine Kommunikationsstrategie bei der es darum geht, eine Kundenbindung durch Bereitstellung von kostenlosen Inhalten zu erreichen. Mit Hilfe klassischer Werbemaßnahmen werden immer weniger Menschen erreicht. Guter Content dagegen schafft Aufmerksamkeit und wird gleichzeitig von…

Definition: Customer Acquisition Costs (CAC) Customer Acquisition Costs beschreiben die Kosten, die bei der Kundenakquise entstehen. Sie bilden, zusammen mit dem Customer Lifetime Value, eine wichtige Kennzahl für Marketing und Vertrieb und geben Auskunft über den Wert bestimmter Kunden. CAC steht…

Der Begriff Cost-per-Mille bedeutet Tausend-Kontakt-Preis (kurz TKP) und ist eine Abrechnungsform für Werbeschaltungen. Im Vorfeld wird ein Preis festgelegt, der pro tausend Einblendungen des Werbemittels gezahlt wird. Die Kennzahl ermöglicht Aussagen über die Wirtschaftlichkeit eines Werbemittels sowie den Vergleich verschiedener Werbeformate…

Definition "Corporate Identity" (CI) Corporate Identity (kurz CI) fasst alle Merkmale, die zur Bildung einer eigenen Unternehmensidentität beitragen. Zu diesem Konzept zählen neben dem Verhalten und Auftritt nach außen, auch die Kommunikation innerhalb des Unternehmens, sowie die Unternehmenskultur und Philosophie. Ziel ist…

Definition: Customer Journey Der Begriff Customer Journey oder auch Buyer's Journey beschreibt den Weg des Kunden vom ersten Kontakt mit einem Produkt oder Unternehmen an, bis zu einer definierten Handlung, wie beispielsweise einem Kauf. Customer Journey = dt. ,,Die Reise…

Definition: Clickbaiting Clickbaits haben das Ziel, höhere Zugriffszahlen zu erreichen und somit Werbeeinnahmen zu steigern. Diese Technik kommt oft bei Social-Media-Posts, Blogposts, News und Videos zum Einsatz. Clickbait = dt. ,,Klickköder'' Wie funktioniert Clickbaiting? Beim Clickbaiting wird durch eine übertriebene Überschrift mit der Neugier der…

Definition "Content-Marketing-ROI" ROI ist die Abkürzung für Return on Investment. Diese Kennzahl gibt die Rentabilität einer Investition als Prozentzahl an. Für dein Content-Marketing kannst du diese Zahl berechnen, indem du deinen Profit durch die Maßnahmen den Investitionen in die Erstellung…

Definition: ,,Conversion Funnel'' Dieser Begriff aus dem Bereich E-Commerce besteht aus dem englische Wort ,,funnel'' = Trichter und Conversion, also die Umwandlung eines Besuchers einer Website hin zu einem endgültigen Käufer. Der Conversion Funnel kann in einzelne Phasen unterteilt werden, so genannte Micro…

Definition CTA Der Begriff Call-to-Action (CTA) beschreibt die Aufforderung des Kunden zu einer bestimmten Interaktion. Call-to-Action = Handlungsaufforderung CTA: Welchen Nutzen hat er? Ziel ist es, den Konsumenten noch einmal direkt anzusprechen und ihm durch eine auffällige Botschaft den nötigen Impuls…