ISO/IEC 20000 bezeichnet eine international anerkannte Norm zum IT-Service Management.
Organisationseinheiten ist eine Zertifizerung damit möglich, jedoch muss ein erworbenes Zertifikat alle drei Jahre erneuert werden.
ISO/IEC 20000 bezeichnet eine international anerkannte Norm zum IT-Service Management.
Organisationseinheiten ist eine Zertifizerung damit möglich, jedoch muss ein erworbenes Zertifikat alle drei Jahre erneuert werden.