Change Management, oder im Deutschen auch Veränderungsmanagement genannt, bezeichnet alle Aufgaben und Maßnahmen, die der umfassenden und weit reichenden Veränderung in einem Unternehmen dienen, zum Beispiel durch die Umsetzung neuer
- Strategien,
- Systeme,
- Prozesse oder
- Verhaltensweisen.
3 Phasen des Change-Managements:
Der Veränderungsprozess umfasst die drei Phasen
- Auftauphase,
- Bewegungsphase und
- Einfrierphase.