Dipl. Betriebswirtin (FH) Ulrike Knauer verfügt über 20 Jahre Erfahrung in Marketing und Verkauf sowie im Marktaufbau als Geschäftsführerin. Sie ist seit mehr als fünf Jahren selbständige Beraterin und Trainerin.
Eine Führungskraft braucht soziale und fachliche Kompetenz. Darüber hinaus braucht sie Durchsetzungsvermögen, Ausdauer und muss sich selbst gut kennen.
Der Kunde muss im Mittelpunkt stehen und als Partner angesehen werden, dem der Verkäufer hilft, das Beste zu erlangen. Nur so bindet man Kunden an sich.
Im Vertrieb ist es wichtig, den Kunden nicht mit gut gemeinten Ratschlägen zu überhäufen, sondern ihm gut zuzuhören, um zu verstehen, was er wirklich möchte.
Die neuesten Erkenntnisse aus der Hirnforschung zeigen, dass die Vermarktung von Produkten beeinflussbar wird. Wie funktioniert die Motivation zum Kauf?
Gerade in dieser wirtschaftlichen Zeit, wo kaum noch Vertrauen in die Banken, Manager, Vorstände, Verkäufer etc. besteht, werden Werte immer wichtiger für die Unternehmen. Es muss fast eine Wandlung entstehen vom „zu“ schnellen Geld hin zu werteorientierten Unternehmen und Mitarbeitern.
It's interesting how the saying "Tue Gutes und rede darüber" has become such a common phrase for public relations over…
I agree that it's easy to take criticism personally, especially when we don't like the tone. It's a good reminder…
Toller, klar strukturierter Überblick über Corporate Identity! Ich finde es spannend, wie du die vier Bestandteile mit greifbaren Beispielen erklärst…