Kunden brauchen nicht mindere Zuwendung wie dein Kind oder Partner. Auf Dauer angelegte Kundenbeziehungen sind genauso zu hegen und zu pflegen!
Heike Eberle1. Juli 2019
Beim Kritisieren sind wir Deutschen wahre Weltmeister! Ist die Welt wirklich so schlecht, um ständig ein Haar in der Suppe zu finden?
Heike Eberle13. Januar 2011
Kundendienst ist einer der wichtigsten Aspekte eines erfolgreichen Unternehmens. Lesen Sie im Folgenden Gründe, wie Sie Ihr Leben als Service-Muffel rechtfertigen können.
Heike Eberle15. Oktober 2010
Das Gerangel um die Kunden ist groß: Versicherungsvertreter, Finanzberater, Telefonanbieter, Autohändler und viele mehr buhlen täglich um die Gunst der Kunden.
Heike Eberle24. März 2010
In Situationen, in denen man viel Stress oder einem hohem Aufgabenaufkommen am Arbeitsplatz unterzogen ist, muss man sich entscheiden wie man seinen Arbeitsplan strukturiert, um effizienter zu arbeiten. Zum Selbstmanagement gehören auch Pausen, Aufräumen und zielgerichtetes Abarbeiten von Aufgaben.
Heike Eberle7. Oktober 2009
Sie sind nahe dem Gesprächsinfakt, weil Sie Ihr Gesprächspartner in Grund und Boden redet. Dieser labert, kommt von einem zum anderen Thema und findet keinen Punkt.
Heike Eberle14. April 2009
Winterverbrennung und Zeitumstellung läuteten kürzlich den Frühling ein. Die Tage werden länger, die Sonne strahlt, alles blüht.
Heike Eberle1. April 2009
Kennen Sie das? Sie werden von einem Kunden angebrüllt, obwohl sie sich gar nichts zu Schulden kommen ließen.
Heike Eberle2. März 2009
Es weihnachtet wieder sehr. Der heilige Nikolaustag ist auch in diesem Jahr wieder in Reichweite.
Heike Eberle28. November 2008
Fluch oder Segen einer Zahlenwelt. Kennen Sie das auch: Ihre betriebswirtschaftlichen Zahlen liegen auf dem Tisch, aber „irgendetwas“ hindert Sie daran, sich damit zu beschäftigen.
Heike Eberle28. November 2008
Die Herausforderungen für Top-Manager sind heutzutage so komplex, dass eine erfolgreiche Bewältigung nur durch ein hochqualifiziertes Team möglich ist. Ghostwriting…
Trainieren und beraten Sie die besten Teams und Führungskräfte - das ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. Um…
Liebes Team, danke für diesen unterhaltsamen und auch spannenden Artikel. Heutzutage wollen viele junge Leute Streamer werden und dies nicht…