Überall gelten Regeln: sei es im Straßenverkehr, im sozialen Umgang miteinander oder im geschäftlichen Leben. Da bleibt es nicht aus, dass es auch im Internet einige Regeln und Vorschriften gibt, die Sie als Unternehmer/innen beim Betrieb einer Internetseite beachten müssen.
Wichtig: Dieser Beitrag ersetzt keine juristische Beratung und spiegelt eine Momentaufnahme wieder! Wenden Sie sich also mit individuellen Fragen an entsprechende Fachanwälte. Selbst wir als Agentur besprechen uns regelmäßig mit Rechtsanwälten und informieren uns über die neusten Regelungen im Onlinerecht.
Im geschäftlichen Alltag ist der Brief unersetzlich. Angebote, Rechnungen oder auch Werbepost werden seit Jahrzehnten gedruckt und per Post verschickt – millionenfach. Natürlich hat der Gesetzgeber für diesen Informationsverkehr bestimmte Vorschriften geschaffen, an denen sich Unternehmen halten müssen. Sei es die Angabe der Steuernummer, die Adresse, Kontaktmöglichkeiten oder eine eindeutige Rechnungsnummer. Alle wichtigen Informationen müssen dargestellt und übermittelt werden um unsaubere Geschäftspraktiken zu vermeiden oder z.B. geltende Steuergesetze einzuhalten. Auch Online gilt es einige wichtige Regeln und Vorschriften zu beachten, wie z.B. das Impressum.
Impressum – der wohl wichtigste Bestandteil einer Internetseite
Die Einrichtung eines Impressums basiert auf dem 2007 reformierten Telemediengesetz und schreibt für alle Anbieter einer geschäftsmäßigen Internetseite die Angabe verschiedener Informationen vor. Darunter sind Angaben wie der Name und die Anschrift, sowie Kontaktwege wie Telefon und E-Mail vorgeschrieben und müssen leicht erkennbar, unmittelbar verfügbar und ständig erreichbar sein.
Für die Besucher Ihrer Unternehmensseite sollten Sie also einen Link zu diesen Informationen ständig sichtbar in Ihre Seite integrieren und vor allem auch alle erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung stellen. Da sich diese Pflichtangaben in einigen Branchen oder mit gewissen Unternehmensformen im Umfang unterscheiden, raten wir Ihnen sich diesbezüglich professionell beraten zu lassen und die Aktualisierung der Angaben auch in Zukunft nicht aus den Augen zu verlieren.
Urheberrecht – Bilder, Videos & Texte
Es klingt so verlockend: die Bildersuche z.B. bei Google ermöglicht jedem Menschen Zugriff auf Milliarden Fotos. Im Internet finden sich massenhaft Fotos von Rosen oder Gestecken und mit drei Klicks sind die Schönsten davon auf dem eigenen Computer gespeichert. Was für den Privatgebrauch vielleicht noch „geduldet“ wird, kann bei Unternehmen kostspielig werden.
Zahlreiche Fotoagenturen besitzen besondere Programme und durchforsten damit täglich das Internet nach illegal genutztem Bildmaterial an dem sie das Urheberrecht besitzen. Das Ende vom Lied? – Eine teure Rechnung vom Anwalt. Lassen Sie also lieber die Finger von wahllos gefundenen Bildern und erwerben Sie Bildlizenzen bei verschiedenen Anbietern um solchen Ärgernissen entgegenzuwirken. Oder nutzen Sie Fotos die unter speziellen Lizenzen kostenlos veröffentlicht werden.
E-Mails – Digitale Briefe
Mit Sicherheit verschicken Sie täglich E-Mails an Geschäftspartner, Lieferanten oder beantworten Kontaktanfragen. Aber wussten Sie, dass eine E-Mail dieselben Angaben besitzen muss wie ein gedruckter Brief?
Versenden Sie E-Mails oder Newsletter ohne Signatur, laufen Sie Gefahr kostspieliger Abmahnungen und schon wird aus dem schnellen und kostenlosen Marketingwerkzeug ein dickes Loch im Portemonnaie. Sichern Sie sich also gegen vermeintliche Abmahnungen und fügen Sie in Ihrem E-Mailprogramm eine Signatur mit den wichtigsten Daten aus Ihrem Impressum hinzu. Eben genau so, wie Sie es in Ihrer gedruckten Geschäftskorrespondenz schon immer praktiziert haben.
Datenschutz – Was, warum, wozu und wie?
Erhalten Sie von Ihrer Agentur oder Ihrem Provider Statistiken zu Besuchern und den Nutzungszahlen Ihrer Internetseite? Ja? Nein? Vollkommen egal ob Sie eine Statistik erhalten (wenn nein, fragen Sie unbedingt bei Ihrer Agentur nach, nur so sehen Sie, ob Ihre Internetseite wirklich erfolgreich ist), der Server auf dem Ihre Internetseite gespeichert ist, merkt sich jeden Zugriff Ihrer Besucher und ein paar damit verbundene Informationen wie z.B. die IP-Adresse und die Uhrzeit. Diese Erhebung, Speicherung und Auswertung von Zugriffen muss Ihren Besuchern mitgeteilt werden! Informieren Sie sie über den Umfang und Zweck dieser Datenerhebung und erklären Sie Ihnen, wie Sie diese Daten vor fremde Zugriffe schützen (Datenschutz).
Aus eigenen Beobachtungen müssen wir leider sagen, dass selbst die vorgenannten Basics in der heutigen Zeit noch vernachlässigt oder gar nicht erst beachtet werden. Dabei ist z.B. die Statistik nur ein Baustein, aus denen heutzutage noch eine Internetseite besteht und über die Daten erhoben werden.
Mein Tipp an Sie: Lassen Sie Ihre Internetseite von einem Fachanwalt überprüfen oder holen Sie sich Rat bei einer Online-Marketing Agentur. Die meisten Agenturen übernehmen die gesamte rechtliche Absicherung für Sie und können auf Änderungen in den Gesetzen schnellstmöglich reagieren. Und: Kopieren Sie niemals einen Haftungsausschluss oder Vorlagen aus dem Internet, wenn Sie sich nicht sicher sind was sie bedeuten oder welche rechtliche Konsequenzen sie nach sich ziehen können.
Komisch, als Shopbetreiber muss ich so viel beachten und Aufwand betreiben. Dabei meinen dioch unsere Politiker das Internet ist ein rechtsfreier Raum. Können Sie den Damen und Herr aus der Politik nicht mal vermitteln das dies nicht so ist?
Vielen Dank!